Intitulé du poste	M-PESA SALES & DISTRIBUTION SUPERVISOR NGALIEMA
Références	-
Date de publication	02 septembre 2026
Date de limite	15 septembre 2026
Lieu d’affectation	Kinshasa
Organisme ou société	Bensizwe
Type de contrat	CDD
Adresse email pour soumissionner	recrutement@bensizwe.com

Contexte

BENSIZWE recrute pour un client dans le secteur de Télécommunication, un « M-PESA SALES & DISTRIBUTION SUPERVISOR NGALIEMA 1 » qui a pour mission ;

• Responsable de la gestion du marché dans sa région ou son secteur et supervisera les équipes et les activités de vente régionales.
• Il dirigera le marché alloué en termes d'acquisition de nouveaux clients, d'agents, de disponibilité de la monnaie électronique / espèces, de la visibilité des points de vente, de la pénétration des produits et de la qualité des services.
• Dirigera tous les canaux de vente et de distribution du marché pour exécuter des activités et des initiatives commerciales afin d'atteindre tous les indicateurs clés de performance allouée.

Tâches et Responsabilités

• Stimuler l'acquisition de clients sur le marché alloué.
• Construisez une infrastructure de distribution solide, y compris des partenaires commerciaux et des équipes de vente.
• Créez des routes commerciales et allouées des canaux respectifs pour desservir l'itinéraire.
• S'assure que la marque du produit est visible dans sa région
• Définir et gérer les routines d'appels des développeurs commerciaux et les réviser pour le reste de l'équipe
• Objectifs de performance en cascade pour les Trade Developers et les partenaires Trade de votre marché
• Optimisez le nombre d'agents, de super-agents et de TDR sur le marché alloué.
• Planifier des visites mystères, des audits de marque, des audits d'agents
• S'assurer que tous les points de vente ont des fonds de caisse et des liquidités disponibles dans le respect des normes établies.
• S'assurer que les problèmes des agents sont résolus dans le cadre du SLA
• S'assurer que les problèmes des clients dans les points de vente sont résolus
• Tous les Trade Developers commerciaux disposent de rapports et d'outils pour remplir leurs rôles
• S'assurer que toutes les activités planifiées sont exécutées par les développeurs commerciaux
• Résoudre les litiges avec les agents et les problèmes liés aux agrégateurs
• Le superviseur sera responsable des pratiques commerciales répréhensibles

Activités 1 : la gestion des Trade Developers/Partners.

• Gérer les partenaires de distribution/Banques
• Interagir constamment avec les partenaires externes et les autres services à l'intérieur et à l'extérieur de l'organisation.

 Activités 2 : Contrôler et gérer le niveau de liquidité au quotidien

• Assurer la mise en œuvre de toutes les promotions dans son domaine
• Assurer la visibilité, le déploiement et l'évaluation
• Assurer la création et le déploiement d'agents et de marcheurs
• S'assurer que les rapports réguliers sont partagés avec l'équipe de direction

Activités 3 : Indicateurs clés de performance

• Chiffre d'affaires généré sur votre marché
• Nombre de nouveaux clients (ajout net)
• Échange au niveau flottant entre l'agent et les super-agents
• Pénétration de Mobile money dans la base GSM
• Pénétration du produit Mobile money
• Part de marché en termes de clients et de chiffre d'affaires
• Part de visibilité et clients NPS dans sa région
• Niveau de rupture de stock

Qualification et Exigences

• Excellente communication orale et écrite
• Excellent en planification et en organisation
• Orienté vers le client et l'action
• Bilingue - anglais (niveau 4) et français (courant)
• Capacité à travailler sous pression et sous stress
• Multitâche et capacité à gérer la complexité
• Bonne connaissance de l'informatique (Excel, PPT et Word)
• Solides compétences interpersonnelles
• Souci du détail
• Bonnes compétences en numératie et en analyse
• Expérience professionnelle avérée en tant que compétence commerciale/commerciale.
• Maîtrise de l'informatique (Excel, PowerPoint, Word)
• Excellent sens de l'organisation, avec une capacité à prioriser les projets importants
• Solides compétences en communication et capacité à gérer les conflits
• Techniques de vente
• Un baccalauréat en gestion des affaires, en économie ou un diplôme connexe d'un collège ou d'une université de 4 ans est une exigence pour une carrière dans la vente et la distribution
• L'expérience de la vente est essentielle
• Une approche de développement des affaires est requise
• La connaissance des processus de SHOP serait un atout

Intitulé du poste	WAREHOUSE ASSISTANT
Références	-
Date de publication	02 septembre 2026
Date de limite	15 septembre 2026
Lieu d’affectation	Kinshasa
Organisme ou société	Bensizwe
Type de contrat	CDD
Adresse email pour soumissionner	recrutement@bensizwe.com

Contexte

  BENSIZWE recrute pour un client dans le secteur de Télécommunication, un « WAREHOUSE ASSISTANT KINSHASA » qui a pour mission ; Assister le Responsable Entrepôt dans la gestion efficace des stocks, le contrôle des actifs et le respect des procédures de gestion des entrepôts de l'entreprise à Maluku ainsi que dans les entrepôts exploités par des prestataires logistiques tiers (3PL).

Tâches et Responsabilités

1. Supervision des opérations d’entrepôt

• Suivre les activités quotidiennes de l’entrepôt réalisées par le prestataire logistique tiers (3PL).
• Veiller au respect des procédures et politiques de gestion d’entrepôt de l'entreprise.
• Assurer le suivi des réceptions de marchandises, sorties de stock, retours et transferts de stock en attente.

2. Gestion et contrôle des stocks

• Contrôler l’exactitude des stocks entre les inventaires physiques et les enregistrements dans SAP/NSS.
• Participer aux inventaires cycliques et aux audits annuels des stocks.
• Analyser les écarts de stock et proposer des actions correctives.

3. Suivi des réceptions de marchandises

• Veiller à ce que tous les matériels livrés soient inspectés et enregistrés dans SAP/NSS dans le respect des délais convenus (SLA).
• Vérifier la disponibilité des bons de commande (PO), bons de livraison, listes de colisage (Packing Lists) et rapports d’inspection.

4. Contrôle des sorties et expéditions de matériel

• Suivre les mouvements de stock, les expéditions et les retours de matériel.
• Vérifier les documents justificatifs pour tous les mouvements de matériel.

5. Suivi des transactions SAP/NSS

• Contrôler l’exécution des transactions d’entrepôt réalisées par le prestataire logistique tiers (3PL).
• Participer au rapprochement entre les stocks physiques et les stocks enregistrés dans le système.

6. Audit et conformité

• Participer aux audits internes et externes.
• Veiller au respect des politiques de gestion des actifs.

Qualification et Exigences

• Licence (Bachelor) ou diplôme en Gestion de la Chaîne d’Approvisionnement, Logistique, Administration des Affaires ou dans un domaine connexe.
• Deux (2) à trois (3) années d’expérience dans la gestion d’entrepôt, la logistique ou les opérations de télécommunications.
• La connaissance de SAP/NSS constitue un atout.

Intitulé du poste	CORPORATE SPECIALIST
Références	-
Date de publication	02 septembre 2026
Date de limite	15 septembre 2026
Lieu d’affectation	Lubumbashi
Organisme ou société	Bensizwe
Type de contrat	CDD
Adresse email pour soumissionner	recrutement@bensizwe.com

Contexte

BENSIZWE recrute pour un client dans le secteur de Télécommunication, un « CORPORATE  SPECIALIST LUBUMBASHI» qui a pour mission :

• Développer et gérer les ventes auprès des entreprises afin d’augmenter le chiffre d’affaires et la part de marché de l’entreprise ;
• Vendre les produits ou services de l’entreprise aux clients (entreprises), tout en assurant la fidélisation et la croissance du portefeuille clients.

Tâches et Responsabilités

a. Participer à la croissance des revenus du département VBU :

• Comprendre l'objectif « vente » de l'exercice fixé par l'entreprise (Objectif par secteur, par individu…) ;
• Mettre en œuvre les stratégies recommandées par la direction des ventes VBU,

b. Vente aux entreprises grands comptes (privées et publics) de diverses solutions haut débit (Mobile, Radwin, PABX, Voip, Produits fibre optiques, Satellite, M2M, Reverse billling…) :

• Avoir une bonne compréhension de tous les produits existants et des nouveaux produits développés par l'entreprise ;
• S’assurer que les offres de Vodacom répondent aux attentes des clients ;
• S’assurer que les exigences précises des clients et prospects sont signalées à l’équipe pre-sales pour la conception de solutions et d'architecture ;
• Interagir avec l'équipe pre-sales et d'architecture de solution pour faire rédiger les meilleures propositions pour les clients ;
• Faire rapport quotidien, hebdomadaire et mensuel sur les activités de vente ;
• Surveiller les activités de la concurrence et faire des recommandations sur l'évolution des données du marché.

c. Gérer un portefeuille de clients entreprise grands comptes (prive et publics) tant en vente de nouvelles solutions qu’en rétention afin de maintenir et augmenter la valeur du portefeuille :

• Effectuer de manière régulière des visites de vente auprès des clients ;
• Assurer la rétention des clients et porter une attention particulière à leurs besoins ;
• Garder des bonnes relations avec les clients à tous les niveaux de responsabilités ;
• S'assurer que toutes les stratégies de rétention sont suivies de près pour la rétention des clients ;
• Interagir avec les divisions Admin, Credit Control, Operations, Billling, Customer service, techniques pour la résolution des requêtes des clients.

d. Gérer la prospection de nouveau clients entreprise (privés et publics) pour la vente de solutions et services.

• Faire des présentations régulières des produits et solutions aux entreprises prospects.

e. S'assurer qu'une liste de prospection (clients existants et nouveaux) hebdomadaire est rédigée et envoyée en début de semaine à son line manager :

•  Participer aux réunions hebdomadaires du département VBU
•  Participer aux réunions hebdomadaires de performance commerciale et faire part de ses réalisations individuelles
•  Faire une hygiène quotidienne de la Pipeline « SLM » sur les opportunités de vente
•  Développer et maintenir à jour les « account management plan » pour tous les clients

Qualification et Exigences

• Graduat en Marketing/Economy/Finances
• Minimum de 2ans d’expériences
• Compétences informatiques : Excel, Word, PP
• Langues : Français et Anglais (souhaitable)

Compétences (connaissances, aptitudes et attributs

• Expérience sur la négociation et Développement Commercial (vente)
• Stratégie de Rétention Client (Fidélisation)
• Compétences en gestion de grands comptes
• Bonnes compétences en planification et organisation
• Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes, capacité de réflexion logique et créative
• Compétences en communication et en rédaction de rapports
• Compétences en animation et présentation.
• Expérience de vente de services ICT et solutions télécom souhaitée

ATTITUDE

• Orienté résultats
• Focalisé clients
• Aptitude de persuasions, souci du détail, honnêteté et fiabilité
• Autonome avec un sens des responsabilités
• Attitudes positives
• Résolution de problèmes et réflexion structurée
• Esprit d'équipe
• Excellentes compétences interpersonnelles et de communication

Intitulé du poste	SUPERVISEUR DEPLOIEMENT ET EXPLOITATION
Références	-
Date de publication	02 septembre 2026
Date de limite	09 septembre 2026
Lieu d’affectation	Kinshasa
Organisme ou société	Bensizwe
Type de contrat	CDD
Adresse email pour soumissionner	recrutement@bensizwe.com

Contexte

BENSIZWE recrute pour un client dans le secteur de la production de contenus et le divertissement, un Superviseur Déploiement et Exploitation.

Missions du poste :

• Le Superviseur Déploiement et Exploitation contrôle la construction du réseau passif (OSP) ainsi que de son exploitation et maintien en conditions opérationnelles. Il implémente le modèle opérationnel de l’entreprise au [XXPAYSXX] dans l’objectif de construire et opérer le réseau OSP dans des conditions techniques excellentes. Il assure le respect du planning de déploiement du réseau de télécommunication fibre optique et s’assure, en coordination avec ses équipes opérationnelles internes, les autres départements [XXPAYSXX] et les prestataires de service, que le réseau FTTH de l’entreprise soit mis en œuvre avec le niveau technique et de qualité permettant d’atteindre les objectifs d’exploitation et de croissance.

Tâches et Responsabilités

La coordination technique de la construction du réseau OSP

• Participation aux études d’avant-projet (piquetage et survey des chemins de câble et des génies civil)
• Assure et contrôle le respect du planning de construction
• Contrôle la complétude et la qualité de l’outillage et du matériel des équipes de déploiement
• Contrôle de l’avancée de la construction, et en assure le reporting :
• Mise à jour quotidienne du suivi de construction (métré, statut, quantité)
• Identification des points d’alertes liés au déploiement du réseau (en évaluant les impacts et les changements potentiels à court et moyen termes) ;
• Identification des risques techniques pouvant affecter la qualité du service

o    Assure le respect du design et des règles de construction du réseau FTTH, notamment dans le cadre des opérations suivantes :

• Travaux de génie civil
• Installation des poteaux
• Tirage et installation des câbles
• Soudures de fibre dans les boitiers et tiroirs de raccordement
• Urbanisation et câblage des armoires de rue et points de brassage
• Contrôle la bonne organisation du chantier par les prestataires et les équipes de déploiement
• Contrôle la qualité des opérations et prévenir une dégradation de celles-ci (par exemple en proposant des bonnes pratiques alternatives)
• Assure la bonne remontée des informations de récolement auprès des équipes design pour le maintien à jour des données d’inventaire réseau
• Participe aux comités de suivi des activités entre l’entreprise et ses prestataires déploiement
• Réconciliation des attachements mensuels de quantité de services réalisées
• Contrôle les acceptances des travaux : identification des malfaçons, contrôle la complétude et l’exactitude des documents d’acceptances remis par le prestataire, participe aux levées de réserve

Le contrôle du respect des règles de sécurité

• S’assure que le personnel intervenant et encadrant est habilité et suffisamment formé pour la réalisation et l’encadrement d’une intervention en hauteur et à proximité d’un réseau électrique
• Contrôle le port des EPI par les équipes de déploiement et maintenance réseau OSP
• Contrôle les conditions de travail en bordure de route : cohérence du balisage, présence de personnel dédié au ralentissement ou dévoiement routier, respect des règles de stationnement
• Fait respecter les normes de sécurité, l’objectif de l’entreprise étant ZERO ACCIDENT
• Remonte urgemment à sa hiérarchie les situations à risque et fait suspendre les travaux en cas de non-respect des normes de sécurité

Assure la relation opérationnelle de proximité avec les partenaires sociétés d’électricité et propriétaires d’infrastructures utilisées par le réseau de l’entreprise :

• Réalisation de visite technique de validation de parcours
• Participation aux comités de suivi et réunion de chantier lorsque nécessaire
• Implémente et coordonne les modes opératoires de co-exploitation des infrastructures passives (poteaux / fourreaux) avec leurs propriétaires et exploitants
• Facilite les discussions avec les particuliers propriétaires d’infrastructures ou de terrains utiles au déploiement du réseau OSP (poteaux privés, parcelles pour armoires de rue, etc.)

La coordination technique des prestations de maintenance (réseau OSP)

• Contrôle le respect du cahier des charges de la prestation de maintenance réseau OSP
• Coordonne avec le Design et le NOC pour la planification des maintenances préventives.
• Supervise la bonne exécution par le ou les prestataires des patrouilles de surveillance du réseau et des interventions de maintenance préventive
• Supervise le respect des délais d’intervention et de rétablissement des liaisons optiques
• Coordonne avec les autres départements de l’entreprise [XXPAYSXX], et en particulier la Relation Clients et le NOC la déclaration et le suivi des incidents impactant
• Assure la bonne remontée des informations de récolement auprès des équipes design pour le maintien à jour des données d’inventaire réseau (tables SIG maintenances, mise à jour des documents de design suite intervention de maintenance)

Qualification et Exigences

• Expérience + / - 5 ans sur dans la supervision ou l’exécution de travaux dans le secteur des télécommunications, déploiement d’infrastructures (eau, électricité, etc.), TP ou BTP
• Maîtrise des contraintes techniques liées aux réseaux de télécommunications fixes et aux réseaux de fibre optique en particulier
• Formation supérieure type Ecole d’Ingénieur, BTS, Diplôme universitaire ou Technique (spécialisation en Télécommunications, Travaux Publics, ou Electricité)
• Permis de conduire
• Maitrise de l’outil informatique et du pack office
• Maitrise du Français et de l’Anglais
• Prise en main et maitrise des outils applicatifs de l’entreprise
• Rigueur, souplesse, créativité
• Capacité à encadrer une équipe
• Capacités rédactionnelles
• Exemplarité et probité
• Sens client, et recherche permanente du travail bien fait
• Autonomie, esprit d’initiative, sens de l’organisation et des priorités
• Goût pour l’analyse, la synthèse et la manipulation d’outils
• Excellent relationnel, qualité d'écoute et de négociations
• En tout lieu et en permanence, véhiculer et faire véhiculer par les collaborateurs et nos partenaires agréés, une image positive de l’entreprise

Intitulé du poste	UN/E TECHNICIEN(E) FTTH
Références	-
Date de publication	02 septembre 2026
Date de limite	09 septembre 2026
Lieu d’affectation	Kinshasa
Organisme ou société	Bensizwe
Type de contrat	CDD
Adresse email pour soumissionner	recrutement@bensizwe.com

Contexte

BENSIZWE recrute pour un client dans le secteur de la production de contenus et le divertissement, un/e Technicien(e) FTTH.

Missions du poste :

• Le ou la Technicien(e) FTTH est un technicien fibre optique polyvalent intervenant sur l’ensemble des opérations de constructions et maintenance du réseau passif et des lignes clients FTTH, notamment le tirage et installation de câbles à fibre optique, l’installation des boitiers et soudures de fibre, l’urbanisation et le brassage des fibres dans les armoires, le raccordement des clients, les tests optiques de photométrie et de réflectométrie.

Tâches et Responsabilités

La réalisation des interventions techniques au standard :

o   Respect du planning d’intervention et ponctualité ;

o   La bonne préparation des équipes avant intervention :

• Préparation logistique (matériel, outils, moyens de transport) ;
•  Préparation technique (analyse des contraintes, de la faisabilité et des modalités de l’intervention).

o   Réalisation des interventions de construction et maintenance de lignes clients selon les techniques et le savoir-faire en vigueur :

• Préparation, pose et tirage des câbles en façade, en souterrain, en aérien ;
• Réalisation des raccordements : connecteur, soudure, branchement, étiquetage ;
• Pose des équipements sur des supports aériens (traverse, boite de branchement et d’épissure) ;
• Localisation des défauts et réalisation des études de remise en conformité ;
• Réalisation des essais, des mesures optiques et analyse des résultats.
• Assure la propreté du travail à l’intérieur du domicile client, des parties communes et du domaine public ;
• Réalisation des interventions de construction et maintenance réseau passif selon les techniques et le savoir-faire en vigueur ;
• Appropriation et implémentation des spécifications techniques et des règles de l’art ;
• Le bon remplissage des Comptes Rendus d’Intervention par les équipes de techniciens FTTH ;
• Bonne utilisation du matériel et de l’outillage ;
• Coordination des échanges avec les équipes design et autres département GVA dans le cadre des interventions ;
• Assure une relation courtoise et professionnelle avec le client ;
• Porteur de la référence de l’entreprise en termes de qualité et professionnalisme.

Le respect des règles de sécurité (objectif ZERO ACCIDENT) :

o   L’apprentissage et l’application des règles de prévention des risques liées aux travaux en hauteur ;

o   L’apprentissage et l’application des règles de prévention des risques liées aux travaux au voisinage électrique ;

o   Le contrôle, l’entretien et le port de ses EPI ;

o   L’application des règles de travail en bordure de route : cohérence du balisage, règles de stationnement ;

o   La remontée auprès de sa hiérarchie de toute situation présentant un risque d’accident.

Qualification et Exigences

• Expérience dans la réalisation de travaux dans le secteur des télécommunications, le déploiement d’infrastructures (eau, électricité, etc.), du Bâtiment ou des Travaux Publics ;
• Maîtrise des contraintes techniques liées aux réseaux de télécommunications fixes et aux réseaux de fibre optique en particulier ;
• Formation Technique (BTS, Formation Technique Professionnalisante), spécialisation en Télécommunications, Bâtiment Travaux Publics, ou Electricité ;
• Formation habilitante pour le travail en hauteur et au voisinage électrique ;
• Permis de conduire ;
• Maitrise de l’outil informatique et du pack office ;
• Maitrise du Français et de l’Anglais.
• Prise en main et maitrise des outils applicatifs de l’entreprise ;
• Rigueur, souplesse, créativité ;
• Capacités rédactionnelles ;
• Exemplarité et probité ;
• Sens client, et recherche permanente du travail bien fait ;
• Soucis du détail, sans de l’esthétique, précision manuelle, bricoleur ;
• Autonomie, esprit d’initiative, sens de l’organisation et des priorités ;
• Excellent relationnel, qualité d'écoute et de négociations ;
• En tout lieu et en permanence, véhiculer et faire véhiculer par les collaborateurs de l’entreprise et nos partenaires agréés, une image positive de la société.