Contexte

BENSIZWE recrute pour un client dans le secteur de Télécommunication, un « CORPORATE SALES SPECIALIST » qui a pour mission :

• Développer et gérer les ventes auprès des entreprises afin d’augmenter le chiffre d’affaires et la part de marché de l’entreprise ;
• Vendre les produits ou services de l’entreprise aux clients (entreprises), tout en assurant la fidélisation et la croissance du portefeuille clients.

Tâches et Responsabilités

a. Participer à la croissance des revenus du département VBU :

• Comprendre l’objectif « vente » de l’exercice fixé par l’entreprise (Objectif par secteur, par individu…) ;
• Mettre en œuvre les stratégies recommandées par la direction des ventes VBU,

b. Vente aux entreprises grands comptes (privées et publics) de diverses solutions haut débit (Mobile, Radwin, PABX, Voip, Produits fibre optiques, Satellite, M2M, Reverse billling…) :

• Avoir une bonne compréhension de tous les produits existants et des nouveaux produits développés par l’entreprise ;
• S’assurer que les offres de Vodacom répondent aux attentes des clients ;
• S’assurer que les exigences précises des clients et prospects sont signalées à l’équipe pre-sales pour la conception de solutions et d’architecture ;
• Interagir avec l’équipe pre-sales et d’architecture de solution pour faire rédiger les meilleures propositions pour les clients ;
• Faire rapport quotidien, hebdomadaire et mensuel sur les activités de vente ;
• Surveiller les activités de la concurrence et faire des recommandations sur l’évolution des données du marché.

c. Gérer un portefeuille de clients entreprise grands comptes (prive et publics) tant en vente de nouvelles solutions qu’en rétention afin de maintenir et augmenter la valeur du portefeuille :

• Effectuer de manière régulière des visites de vente auprès des clients ;
• Assurer la rétention des clients et porter une attention particulière à leurs besoins ;
• Garder des bonnes relations avec les clients à tous les niveaux de responsabilités ;
• S’assurer que toutes les stratégies de rétention sont suivies de près pour la rétention des clients ;
• Interagir avec les divisions Admin, Credit Control, Operations, Billling, Customer service, techniques pour la résolution des requêtes des clients.

d. Gérer la prospection de nouveau clients entreprise (privés et publics) pour la vente de solutions et services.

• Faire des présentations régulières des produits et solutions aux entreprises prospects.

e. S’assurer qu’une liste de prospection (clients existants et nouveaux) hebdomadaire est rédigée et envoyée en début de semaine à son line manager :

• Participer aux réunions hebdomadaires du département VBU
• Participer aux réunions hebdomadaires de performance commerciale et faire part de ses réalisations individuelles
• Faire une hygiène quotidienne de la Pipeline « SLM » sur les opportunités de vente
• Développer et maintenir à jour les « account management plan » pour tous les clients

Qualification et Exigences

• Graduat en Marketing/Economy/Finances
• · Minimum de 2ans d’expériences
• · Compétences informatiques : Excel, Word, PP
• · Langues : Français et Anglais (souhaitable)

COMPÉTENCES (Connaissances, connaissances, aptitudes et attributs)

• Expérience sur la négociation et Développement Commercial (vente)
• Stratégie de Rétention Client (Fidélisation)
• Compétences en gestion de grands comptes
• Bonnes compétences en planification et organisation
• Excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes, capacité de réflexion logique et créative
• Compétences en communication et en rédaction de rapports
• Compétences en animation et présentation.
• Expérience de vente de services ICT et solutions télécom souhaitée

ATTITUDE

• Orienté résultats
• Focalisé clients
• Aptitude de persuasions, souci du détail, honnêteté et fiabilité
• Autonome avec un sens des responsabilités
• Attitudes positives
• Résolution de problèmes et réflexion structurée
• Esprit d’équipe
• Excellentes compétences interpersonnelles et de communication