Vous êtes passionné(e) par la gestion des achats, l’optimisation de la chaîne logistique et la performance opérationnelle ?
Vous savez piloter des stratégies d’approvisionnement, négocier avec les partenaires et assurer une logistique efficace et durable ?

👉🏾 Ce poste est fait pour vous !

Contexte et mission :

Depuis 1997, Action Contre la Faim (ACF) est engagée en RDC dans la lutte contre la malnutrition.

Forte de son expertise en réponses rapides et en gestion d’urgence des crises nutritionnelles dans les zones les plus en besoin de la RDC, ACF a réussi à déployer des vastes projets adressant la crise nutritionnelle au Congo grâce à l’appui de plusieurs partenaires locaux et internationaux tel que la  Swedish International Development Agency (SIDA), Global Affairs Canada (GAC),  le Centre de Crise et des Soutiens (CDCS), le Ministère de la Santé Publique de la République Démocratique du Congo, le European Civil Protection and Humanitarian Aid Operations (ECHO) entre autres.

Grâce à ses partenaires, ACF intervient dans plusieurs villes et localités telles que Mbuji-Mayi, Mweso, Bambo, Drodro, Kwamouth, Masiambio mais a aussi des bureaux de fonctionnement à Goma, Bunia et Kinshasa.                                                                                                                              

Dans le cadre de ses activités, ACF est à la recherche d’un.e (1) Adjoint.e Responsable de Département Finance, pour son bureau de Coordination de Kinshasa.

Objectif 1 : Contribuer à l’élaboration et au paramétrage des budgets 

• Mettre à jour l’outil d’élaboration des budgets internes ACF ;
• Compiler les BoQs (Bills of Quantities) reçus des programmes et de la logistique, puis établir les premières versions des budgets en lien avec les spécificités des bailleurs de fonds ;
• Paramétrer les budgets dans les outils financiers et logistique de la mission ;

Objectif 2 : Contribuer à la gestion budgétaire de la mission 

• Paramétrer les outils de suivi budgétaire pour chaque nouveau budget et amendement budgétaire ;
• Faire le suivi de la mise à jour des suivis budgétaires de chaque projet en lien avec les financiers zone de la mission puis les compiler, ensuite rajouter des commentaires sur l’avancement des dépenses puis le soumettre au RDD Finance ;
• Contrôler les dépenses mensuelles pour chaque budget et chaque ligne budgétaire ;
• Emettre des alertes au Responsable du Département Finance sur les risques financiers constatés sur les budgets ;
• Fournir des analyses régulières sur les coûts de structure de la mission ;
• Participer, en étroite collaboration avec le Responsable Département Finance à la répartition des couts coordination de la mission ;
• Sur demande du RDD finance, s’occuper de la validation financière des Demandes d’Achats et Bons de Commande Fournisseur en cohérence avec les suivis budgétaires et plans de financement de la mission.

Objectif 3 : Participer à la préparation des rapports financiers 

• Contrôler l’éligibilité des dépenses à partir du Grand Livre Analytique et des pièces justificatives avant rédaction des rapports financiers ;
• En collaboration avec le Responsable Département Finance préparer les tableaux de risques pour les audits siège ;
• En collaboration avec le Responsable Département Finance contrôler la cohérence des pièces comptables avec les rapports financiers intermédiaires et finaux ;
• Sur demande du RDD finance, participer à la préparation et au déroulement des audits.

Objectif 4 : Participer à l’implémentation et au suivi des politiques et procédures Finance 

• Collaborer avec le Responsable Département Finance à la création de nouvelles politiques et procédures finance sur les domaines auxquels il est associé ;
• Contribuer à l’implémentation des politiques finance en dispensant des formations aux acteurs finance de la mission et aux managers lors de déplacements réguliers sur les bases d’ACF en RDC ;
• Veiller au respect des procédures finance et alerter le Responsable Département Finance en cas de besoin ;
• Mener ou contribuer à des projets transversaux pour la partie finance et dans les domaines qui lui sont confiés, à la demande du Responsable de département Finance.

Objectif 5: Contribuer au renforcement de capacité des équipes supports et programmes de la mission 

• Former les équipes finance au suivi budgétaire et reporting ;
• Renforcer les capacités des équipes RH, Logistique et programmes ainsi que les partenaires nationaux de mise en œuvre en suivi budgétaire ;
• Renforcer les capacités des équipes de la mission sur Excel ;
• Identifier les besoins d’accompagnement au sein des équipes et contribuer à l’élaboration des outils de formation.

Profil recherché :

 PROFIL RECHERCHE :

Diplôme / Niveau d’études et Expérience:

• Avoir au minimum un BAC + 3 en Finance/comptabilité/Gestion financière, Economie;
• 3 ans d’expérience dans un poste similaire ;
• Expérience préalable avec ONG et bonne gestion des partenaires.
• Connaissances en informatique : Word, Excel (niveau avancé), Outlook ;
• Bonne capacité d’analyse, de communication et de reporting ;
• Rigueur et attention aux détails ;
• Être capable d’intégrer les recommandations et faire évoluer ses pratiques ;
• Capacité à trouver des solutions innovantes aux problématiques rencontrées ;
• Maitrise du Français à l’orale et à l’écrit, la connaissance des langues locales est un atout.
• Maitrise de la comptabilité d’engagement ;
• Connaissances de logiciels Comptable Odoo ;
• Autonomie, esprit critique et esprit d’initiative ;
• Connaissances des règles de certains bailleurs parmi : (ECHO, Sida, BHA, CIAA, CDCS, GAC…).

Contexte

BENSIZWE recrute pour un client dans le secteur de Télécommunication, un « Shop Supervisor » :

Objectif du rôle

• Le Superviseur shop est responsable de la bonne marche de son magasin. Il veille à ce que les stratégies de l'entreprise soient correctement exécutées pour atteindre les objectifs de vente, tout en s'assurant que les normes de nos magasins sont respectées en permanence. Il doit former et encadrer son personnel de manière continue et diffuser les principes de la culture de l'Expérience Client.

Tâches et Responsabilités

Étendue du poste

• Mener les activités de vente au détail et en gros du magasin conformément aux stratégies et objectifs de l'entreprise.
• Maintenir et développer la qualité de la prestation de services.
• Gérer, encadrer et motiver le personnel pour s'assurer que les objectifs individuels et collectifs sont atteints.
• Contrôler les stocks et la caisse, et assurer le rapprochement quotidien des comptes du Shop.

Responsabilités Principales

1. Ventes et Stratégie Commerciale

• Contribuer aux stratégies et objectifs globaux de l'entreprise en atteignant les résultats financiers et de vente assignés.
• Étudier et comprendre le marché d'exploitation et adapter les changements de stratégie de vente et de marketing en collaboration avec les équipes commerciales et de terrain régionales.
• Assurer une distribution adéquate des produits et services via les canaux de vente au détail et en gros.
• Analyser continuellement les canaux de distribution locaux pour identifier les besoins actuels et futurs des clients en établissant des relations avec les clients potentiels et actuels ainsi qu'avec les partenaires commerciaux (particulièrement les vendeurs et les distributeurs).

2. Qualité de Service et Normes du Magasin

• Maintenir en permanence tous les indicateurs clés de performance (KPI) de gestion du magasin : apparence et hygiène (aspect visuel, propreté, ordre), principes de marchandisage (matériel de PLV actuel et disponible, présentation correcte des produits, uniforme du personnel), interaction et relation client (approche client de bout en bout).
• Veiller à ce que l'équipe shop fournisse un service client conforme aux politiques, procédures et processus.
• S'assurer que tous les clients sont servis à temps et que chaque événement client en magasin est immédiatement enregistré à des fins de suivi des ventes, de dépannage et de résolution de plaintes.
• Protéger les employés et les clients en offrant un environnement de magasin sûr, propre et bien entretenu.
• Enregistrer, remonter, suivre et assurer la résolution de tous les problèmes liés aux ressources du magasin et aux questions d'Hygiène et Sécurité (H&S) en temps voulu.

3. Gestion du Personnel et Performance

• Maintenir les connaissances professionnelles et techniques pour soi-même et pour le personnel en assurant une participation stricte aux formations initiales et continues sur tous les produits, services et systèmes.
• Gérer et contrôler les présences du personnel pour le calcul des salaires et la gestion des questions disciplinaires.
• Surveiller, mesurer et rendre compte de la performance du personnel.
• Maintenir les opérations en faisant respecter les politiques et procédures opérationnelles et de personnel, en veillant particulièrement à ce que les offres et promotions en magasin ainsi que les saisies après-vente soient exécutées sans faille.
• Maintenir les résultats de l'équipe du magasin par l'encadrement, le conseil et la discipline des employés ; planifier, suivre et évaluer les résultats du travail.
• S'assurer que les systèmes et outils opérationnels sont fonctionnels et utilisés efficacement par chaque membre du personnel à des fins de vente et de service après-vente.
• Assurer la dotation en personnel selon les besoins opérationnels prévus, ainsi que le respect des horaires de travail.

4. Gestion des Stocks et Finances

• Assurer la disponibilité des produits en maintenant les inventaires ; respecter strictement les plans de révision d'inventaire hebdomadaires et mensuels.
• Garantir la saisie stricte et en temps réel de tous les mouvements de stock entrants et sortants en totale conformité avec les tarifs approuvés.
• Produire, compiler, mettre à jour et analyser quotidiennement les états opérationnels et financiers ainsi que les statistiques pour les ratios de revenus et de rentabilité.
• Assurer la soumission ponctuelle de rapports précis.
• Analyser et justifier correctement tous les écarts et variances.

Qualification et Exigences

• Éducation : Diplôme ou Licence de préférence.
• Expérience : 2 ans d'expérience professionnelle pertinente.
  • 6 mois d'expérience en gestion de détail dans un grand canal de vente OU 12 mois d'expérience dans un petit/moyen canal (un plus).
  • Expérience dans un poste administratif.
• Informatique : Maîtrise essentielle de l'outil informatique (bonne connaissance de Microsoft Word et Excel).
• Finance : Solides compétences en comptabilité et bonnes aptitudes financières.
• Compétences professionnelles :
  • Connaissance du marché et conscience commerciale.
  • Gestion des relations clients et fournisseurs.
  • Compétences en gestion et encadrement.
  • Connaissance parfaite des gammes de produits et services de L’entreprise (GSM / Data / SVA).
  • Planification stratégique et opérationnelle.
  • Fortes compétences en communication verbale et interpersonnelle.
  • Orienté vers les objectifs et les résultats.
• Leadership : Capacité à diriger, motiver et influencer une équipe.
• Esprit d'équipe, empathie et sociabilité.
• Capacité d'analyse, fiabilité et rigueur (attention aux détails).
• Flexibilité, particulièrement concernant les horaires de travail.