OBJECTIFS

Veiller à ce que les objectifs en termes de crédit, qualité du portefeuille,  mobilisation des dépôts sont remplie et dépassés par une gestion efficace de la relation avec la clientèle  en vue de la réalisation des objectifs financiers définis dans le budget.

DEVOIRS & RESPONSABILITES

• Faire les études détaillées des zoning attribués, afin de détecter les entreprises enlistées du secteur ;

• Définir les types de produits bancaires à proposer aux agents de ces entreprises ;

• Démarcher de manière agressive les entreprises identifiées et maintenir/améliorer la satisfaction des clients à travers un service de qualité ;

• Faire l’analyse des dossiers et suivre leur approbation par le comité de crédit ;

• Veiller à la bonne exécution et au remboursement régulier des crédits consentis ;

• Ranger et classer dans les dossiers de crédits toute information pertinente et ayant un impact matériel sur la vie du crédit ;

• Procéder au renouvellement annuel des dossiers et faire des recommandations sur la vie du dossier ;

• Suivre toutes les demandes, transactions et ordres du client jusqu’à leur dénouement dans un délai raisonnable et en informer le client ;

• Développer les relations avec les décideurs dans les entreprises;

• Prévoir des visites régulières (à définir) à l’ensemble de la clientèle et faire participer le senior management en cas de besoins ;

• Faire les comptes rendus réguliers de ses visites et entretiens avec le client ;

• Déceler et anticiper les besoins et projets de sa clientèle afin de déceler les opportunités ;

• Gérer les réclamations clientèles en 48h maximum ;

• Exécuter toute autre tâche demandée par la hiérarchie supérieure dans le cadre de l’amélioration de son portefeuille client.

INDICATEURS CLES DE PERFORMANCE

• Rentabilité du portefeuille et taux de pénétration des entreprises 
• Ouverture des comptes clients identifiés 
• Taux d’équipement en produits offerts par UBA  
• Objectifs financiers et qualité du portefeuille  

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EXPERIENCE PROFESSIONNELLE REQUISE
• Bac+3 et minimum 2 ans d’expérience en qualité de gestionnaire des comptes dans une banque de renom.
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COMPETENCES CLES

Connaissances :
• Maitrise de l’environnement des affaires 
• Maitrise de la gestion de la clientèle 
• Rapidité et célérité de traitement des dossiers 

Compétences / Aptitudes :
• Connaissance du travail sur terrain
• Bonne connaissance de l’anglais (parlé et écrit) 
• Capacité de travailler sous pression 

Envoyez votre candidature via l’adresse : ubardcrecrutement@ubagroup.com