Intitulé du poste	CORPORATE SPECIALIST
Références	-
Date de publication	02 septembre 2026
Date de limite	15 septembre 2026
Lieu d’affectation	Lubumbashi
Organisme ou société	Bensizwe
Type de contrat	CDD
Adresse email pour soumissionner	recrutement@bensizwe.com

Contexte

BENSIZWE recrute pour un client dans le secteur de Télécommunication, un « CORPORATE  SPECIALIST LUBUMBASHI» qui a pour mission :

• Développer et gérer les ventes auprès des entreprises afin d’augmenter le chiffre d’affaires et la part de marché de l’entreprise ;
• Vendre les produits ou services de l’entreprise aux clients (entreprises), tout en assurant la fidélisation et la croissance du portefeuille clients.

Tâches et Responsabilités

a. Participer à la croissance des revenus du département VBU :

• Comprendre l'objectif « vente » de l'exercice fixé par l'entreprise (Objectif par secteur, par individu…) ;
• Mettre en œuvre les stratégies recommandées par la direction des ventes VBU,

b. Vente aux entreprises grands comptes (privées et publics) de diverses solutions haut débit (Mobile, Radwin, PABX, Voip, Produits fibre optiques, Satellite, M2M, Reverse billling…) :

• Avoir une bonne compréhension de tous les produits existants et des nouveaux produits développés par l'entreprise ;
• S’assurer que les offres de Vodacom répondent aux attentes des clients ;
• S’assurer que les exigences précises des clients et prospects sont signalées à l’équipe pre-sales pour la conception de solutions et d'architecture ;
• Interagir avec l'équipe pre-sales et d'architecture de solution pour faire rédiger les meilleures propositions pour les clients ;
• Faire rapport quotidien, hebdomadaire et mensuel sur les activités de vente ;
• Surveiller les activités de la concurrence et faire des recommandations sur l'évolution des données du marché.

c. Gérer un portefeuille de clients entreprise grands comptes (prive et publics) tant en vente de nouvelles solutions qu’en rétention afin de maintenir et augmenter la valeur du portefeuille :

• Effectuer de manière régulière des visites de vente auprès des clients ;
• Assurer la rétention des clients et porter une attention particulière à leurs besoins ;
• Garder des bonnes relations avec les clients à tous les niveaux de responsabilités ;
• S'assurer que toutes les stratégies de rétention sont suivies de près pour la rétention des clients ;
• Interagir avec les divisions Admin, Credit Control, Operations, Billling, Customer service, techniques pour la résolution des requêtes des clients.

d. Gérer la prospection de nouveau clients entreprise (privés et publics) pour la vente de solutions et services.

• Faire des présentations régulières des produits et solutions aux entreprises prospects.

e. S'assurer qu'une liste de prospection (clients existants et nouveaux) hebdomadaire est rédigée et envoyée en début de semaine à son line manager :

•  Participer aux réunions hebdomadaires du département VBU
•  Participer aux réunions hebdomadaires de performance commerciale et faire part de ses réalisations individuelles
•  Faire une hygiène quotidienne de la Pipeline « SLM » sur les opportunités de vente
•  Développer et maintenir à jour les « account management plan » pour tous les clients

Qualification et Exigences

• Graduat en Marketing/Economy/Finances
• Minimum de 2ans d’expériences
• Compétences informatiques : Excel, Word, PP
• Langues : Français et Anglais (souhaitable)

Compétences (connaissances, aptitudes et attributs

• Expérience sur la négociation et Développement Commercial (vente)
• Stratégie de Rétention Client (Fidélisation)
• Compétences en gestion de grands comptes
• Bonnes compétences en planification et organisation
• Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes, capacité de réflexion logique et créative
• Compétences en communication et en rédaction de rapports
• Compétences en animation et présentation.
• Expérience de vente de services ICT et solutions télécom souhaitée

ATTITUDE

• Orienté résultats
• Focalisé clients
• Aptitude de persuasions, souci du détail, honnêteté et fiabilité
• Autonome avec un sens des responsabilités
• Attitudes positives
• Résolution de problèmes et réflexion structurée
• Esprit d'équipe
• Excellentes compétences interpersonnelles et de communication

Intitulé du poste	SUPERVISEUR DEPLOIEMENT ET EXPLOITATION
Références	-
Date de publication	02 septembre 2026
Date de limite	09 septembre 2026
Lieu d’affectation	Kinshasa
Organisme ou société	Bensizwe
Type de contrat	CDD
Adresse email pour soumissionner	recrutement@bensizwe.com

Contexte

BENSIZWE recrute pour un client dans le secteur de la production de contenus et le divertissement, un Superviseur Déploiement et Exploitation.

Missions du poste :

• Le Superviseur Déploiement et Exploitation contrôle la construction du réseau passif (OSP) ainsi que de son exploitation et maintien en conditions opérationnelles. Il implémente le modèle opérationnel de l’entreprise au [XXPAYSXX] dans l’objectif de construire et opérer le réseau OSP dans des conditions techniques excellentes. Il assure le respect du planning de déploiement du réseau de télécommunication fibre optique et s’assure, en coordination avec ses équipes opérationnelles internes, les autres départements [XXPAYSXX] et les prestataires de service, que le réseau FTTH de l’entreprise soit mis en œuvre avec le niveau technique et de qualité permettant d’atteindre les objectifs d’exploitation et de croissance.

Tâches et Responsabilités

La coordination technique de la construction du réseau OSP

• Participation aux études d’avant-projet (piquetage et survey des chemins de câble et des génies civil)
• Assure et contrôle le respect du planning de construction
• Contrôle la complétude et la qualité de l’outillage et du matériel des équipes de déploiement
• Contrôle de l’avancée de la construction, et en assure le reporting :
• Mise à jour quotidienne du suivi de construction (métré, statut, quantité)
• Identification des points d’alertes liés au déploiement du réseau (en évaluant les impacts et les changements potentiels à court et moyen termes) ;
• Identification des risques techniques pouvant affecter la qualité du service

o    Assure le respect du design et des règles de construction du réseau FTTH, notamment dans le cadre des opérations suivantes :

• Travaux de génie civil
• Installation des poteaux
• Tirage et installation des câbles
• Soudures de fibre dans les boitiers et tiroirs de raccordement
• Urbanisation et câblage des armoires de rue et points de brassage
• Contrôle la bonne organisation du chantier par les prestataires et les équipes de déploiement
• Contrôle la qualité des opérations et prévenir une dégradation de celles-ci (par exemple en proposant des bonnes pratiques alternatives)
• Assure la bonne remontée des informations de récolement auprès des équipes design pour le maintien à jour des données d’inventaire réseau
• Participe aux comités de suivi des activités entre l’entreprise et ses prestataires déploiement
• Réconciliation des attachements mensuels de quantité de services réalisées
• Contrôle les acceptances des travaux : identification des malfaçons, contrôle la complétude et l’exactitude des documents d’acceptances remis par le prestataire, participe aux levées de réserve

Le contrôle du respect des règles de sécurité

• S’assure que le personnel intervenant et encadrant est habilité et suffisamment formé pour la réalisation et l’encadrement d’une intervention en hauteur et à proximité d’un réseau électrique
• Contrôle le port des EPI par les équipes de déploiement et maintenance réseau OSP
• Contrôle les conditions de travail en bordure de route : cohérence du balisage, présence de personnel dédié au ralentissement ou dévoiement routier, respect des règles de stationnement
• Fait respecter les normes de sécurité, l’objectif de l’entreprise étant ZERO ACCIDENT
• Remonte urgemment à sa hiérarchie les situations à risque et fait suspendre les travaux en cas de non-respect des normes de sécurité

Assure la relation opérationnelle de proximité avec les partenaires sociétés d’électricité et propriétaires d’infrastructures utilisées par le réseau de l’entreprise :

• Réalisation de visite technique de validation de parcours
• Participation aux comités de suivi et réunion de chantier lorsque nécessaire
• Implémente et coordonne les modes opératoires de co-exploitation des infrastructures passives (poteaux / fourreaux) avec leurs propriétaires et exploitants
• Facilite les discussions avec les particuliers propriétaires d’infrastructures ou de terrains utiles au déploiement du réseau OSP (poteaux privés, parcelles pour armoires de rue, etc.)

La coordination technique des prestations de maintenance (réseau OSP)

• Contrôle le respect du cahier des charges de la prestation de maintenance réseau OSP
• Coordonne avec le Design et le NOC pour la planification des maintenances préventives.
• Supervise la bonne exécution par le ou les prestataires des patrouilles de surveillance du réseau et des interventions de maintenance préventive
• Supervise le respect des délais d’intervention et de rétablissement des liaisons optiques
• Coordonne avec les autres départements de l’entreprise [XXPAYSXX], et en particulier la Relation Clients et le NOC la déclaration et le suivi des incidents impactant
• Assure la bonne remontée des informations de récolement auprès des équipes design pour le maintien à jour des données d’inventaire réseau (tables SIG maintenances, mise à jour des documents de design suite intervention de maintenance)

Qualification et Exigences

• Expérience + / - 5 ans sur dans la supervision ou l’exécution de travaux dans le secteur des télécommunications, déploiement d’infrastructures (eau, électricité, etc.), TP ou BTP
• Maîtrise des contraintes techniques liées aux réseaux de télécommunications fixes et aux réseaux de fibre optique en particulier
• Formation supérieure type Ecole d’Ingénieur, BTS, Diplôme universitaire ou Technique (spécialisation en Télécommunications, Travaux Publics, ou Electricité)
• Permis de conduire
• Maitrise de l’outil informatique et du pack office
• Maitrise du Français et de l’Anglais
• Prise en main et maitrise des outils applicatifs de l’entreprise
• Rigueur, souplesse, créativité
• Capacité à encadrer une équipe
• Capacités rédactionnelles
• Exemplarité et probité
• Sens client, et recherche permanente du travail bien fait
• Autonomie, esprit d’initiative, sens de l’organisation et des priorités
• Goût pour l’analyse, la synthèse et la manipulation d’outils
• Excellent relationnel, qualité d'écoute et de négociations
• En tout lieu et en permanence, véhiculer et faire véhiculer par les collaborateurs et nos partenaires agréés, une image positive de l’entreprise

Intitulé du poste	UN/E TECHNICIEN(E) FTTH
Références	-
Date de publication	02 septembre 2026
Date de limite	09 septembre 2026
Lieu d’affectation	Kinshasa
Organisme ou société	Bensizwe
Type de contrat	CDD
Adresse email pour soumissionner	recrutement@bensizwe.com

Contexte

BENSIZWE recrute pour un client dans le secteur de la production de contenus et le divertissement, un/e Technicien(e) FTTH.

Missions du poste :

• Le ou la Technicien(e) FTTH est un technicien fibre optique polyvalent intervenant sur l’ensemble des opérations de constructions et maintenance du réseau passif et des lignes clients FTTH, notamment le tirage et installation de câbles à fibre optique, l’installation des boitiers et soudures de fibre, l’urbanisation et le brassage des fibres dans les armoires, le raccordement des clients, les tests optiques de photométrie et de réflectométrie.

Tâches et Responsabilités

La réalisation des interventions techniques au standard :

o   Respect du planning d’intervention et ponctualité ;

o   La bonne préparation des équipes avant intervention :

• Préparation logistique (matériel, outils, moyens de transport) ;
•  Préparation technique (analyse des contraintes, de la faisabilité et des modalités de l’intervention).

o   Réalisation des interventions de construction et maintenance de lignes clients selon les techniques et le savoir-faire en vigueur :

• Préparation, pose et tirage des câbles en façade, en souterrain, en aérien ;
• Réalisation des raccordements : connecteur, soudure, branchement, étiquetage ;
• Pose des équipements sur des supports aériens (traverse, boite de branchement et d’épissure) ;
• Localisation des défauts et réalisation des études de remise en conformité ;
• Réalisation des essais, des mesures optiques et analyse des résultats.
• Assure la propreté du travail à l’intérieur du domicile client, des parties communes et du domaine public ;
• Réalisation des interventions de construction et maintenance réseau passif selon les techniques et le savoir-faire en vigueur ;
• Appropriation et implémentation des spécifications techniques et des règles de l’art ;
• Le bon remplissage des Comptes Rendus d’Intervention par les équipes de techniciens FTTH ;
• Bonne utilisation du matériel et de l’outillage ;
• Coordination des échanges avec les équipes design et autres département GVA dans le cadre des interventions ;
• Assure une relation courtoise et professionnelle avec le client ;
• Porteur de la référence de l’entreprise en termes de qualité et professionnalisme.

Le respect des règles de sécurité (objectif ZERO ACCIDENT) :

o   L’apprentissage et l’application des règles de prévention des risques liées aux travaux en hauteur ;

o   L’apprentissage et l’application des règles de prévention des risques liées aux travaux au voisinage électrique ;

o   Le contrôle, l’entretien et le port de ses EPI ;

o   L’application des règles de travail en bordure de route : cohérence du balisage, règles de stationnement ;

o   La remontée auprès de sa hiérarchie de toute situation présentant un risque d’accident.

Qualification et Exigences

• Expérience dans la réalisation de travaux dans le secteur des télécommunications, le déploiement d’infrastructures (eau, électricité, etc.), du Bâtiment ou des Travaux Publics ;
• Maîtrise des contraintes techniques liées aux réseaux de télécommunications fixes et aux réseaux de fibre optique en particulier ;
• Formation Technique (BTS, Formation Technique Professionnalisante), spécialisation en Télécommunications, Bâtiment Travaux Publics, ou Electricité ;
• Formation habilitante pour le travail en hauteur et au voisinage électrique ;
• Permis de conduire ;
• Maitrise de l’outil informatique et du pack office ;
• Maitrise du Français et de l’Anglais.
• Prise en main et maitrise des outils applicatifs de l’entreprise ;
• Rigueur, souplesse, créativité ;
• Capacités rédactionnelles ;
• Exemplarité et probité ;
• Sens client, et recherche permanente du travail bien fait ;
• Soucis du détail, sans de l’esthétique, précision manuelle, bricoleur ;
• Autonomie, esprit d’initiative, sens de l’organisation et des priorités ;
• Excellent relationnel, qualité d'écoute et de négociations ;
• En tout lieu et en permanence, véhiculer et faire véhiculer par les collaborateurs de l’entreprise et nos partenaires agréés, une image positive de la société.

Intitulé du poste	UN/E TECHNICIEN(NE) INFORMATIQUE
Références	-
Date de publication	03 septembre 2026
Date de limite	10 septembre 2026
Lieu d’affectation	Kinshasa
Organisme ou société	Bensizwe
Type de contrat	CDD
Adresse email pour soumissionner	recrutement@bensizwe.com

Contexte

BENSIZWE recrute pour l’un de nos clients dans le secteur de Santé, Un/e technicien(ne) informatique.

PRÉSENTATION DU POSTE

• En tant que premier(ère) technicien(ne) informatique dédié(e) du Centre Médical, vous jouerez un rôle fondateur dans la structuration, la maintenance et la sécurisation globale de notre environnement numérique.
• Vous garantirez la disponibilité et la fiabilité 24/7 des systèmes informatiques critiques — incluant le Dossier Patient
• Informatisé (DPI), l'ERP Odoo, la plateforme Google Workspace, les dispositifs d'imagerie connectés et le réseau local— soutenant ainsi directement la continuité des soins et l'excellence opérationnelle de notre établissement.

Tâches et Responsabilités

• Support Clinique & Utilisateurs : Assurer une assistance technique réactive de niveau 1 et 2 auprès du personnel Médical et administratif à travers l'ensemble des 13 services du CMM.
• Relais Technique & Suivi des Développements ERP (Odoo) : Servir d'interface technique entre le CMM et le Développeur/prestataire externe Odoo. Prendre connaissance des cahiers des charges validés par la Direction, suivre l'avancement des développements, effectuer les tests fonctionnels et recettes techniques, remonter les anomalies, coordonner les corrections et préparer les nouvelles versions avant validation finale par la Direction.
• Administration Google Workspace & Identités : Administrer la suite Google Workspace (gestion des comptes, règles de confidentialité, emails professionnels, unités organisationnelles et sécurisation des accès).
• Infrastructure Réseau & Matériel : Installer, configurer et maintenir les équipements réseau (routeurs, bornes WiFi, commutateurs, pare-feu), les postes de travail, tablettes de soins et périphériques.
• Logiciel Médical & DPI : Administrer les droits d'accès au Dossier Patient Informatisé, assurer le support de premier niveau et coordonner les interventions avec les éditeurs logiciels externes.
• Sécurité & Sauvegardes : Appliquer les protocoles de sécurité informatique et de confidentialité des données de santé, et veiller à la continuité de service.

Qualification et Exigences

• BAC+2 à BAC+5 en Informatique, Génie Logiciel, Réseaux & Télécoms ou équivalent.
• Expérience : Minimum 2 ans d'expérience en support technique, administration système ou suivi de projets informatiques (expérience hospitalière/clinique très appréciée).
• Compétences Clés : Google Workspace Admin Notions / Recette Odoo.
• Administration réseau (LAN/Wi-Fi), suivi de développements/recettes informatiques, support matériel et sécurité des données.
• Certifications Google Professional Workspace Administrator, CompTIA A+ / Network+ / Security+ (souhaitées).
• Compréhension des flux ERP (notions Odoo appréciées), sensibilité à la protection des données de santé et à la sécurité SI.
• Autonomie, Rigueur & Sens des Priorités.
• Capacité à suivre les recettes techniques avec méthode, à structurer de nouveaux processus informatiques et à gérer les urgences en milieu hospitalier.
• Aisance relationnelle pour faire le pont entre les équipes métiers/Direction et les développeurs externes, avec écoute et pédagogie.
• Flexibilité & Engagement : Disponibilité pour intervenir en cas d'urgence technique critique afin de maintenir la continuité des services 24h/7 du Centre Médical.

Intitulé du poste	SENIOR ACCOUNTANT DEBTORS – COMMISSION & FINANCE BUSINESS SPOC
Références	-
Date de publication	03 septembre 2026
Date de limite	15 septembre 2026
Lieu d’affectation	Kinshasa
Organisme ou société	Bensizwe
Type de contrat	CDD
Adresse email pour soumissionner	recrutement@bensizwe.com

Contexte

BENSIZWE recrute pour l’un de nos clients dans le secteur de Télécommunication, un « Senior accountant debtors – commission & finance business spoc. »

Tâches et Responsabilités

Commandes et facturation des Super Dealers :

• Bien connaître la procédure de bout en bout, de la commande client jusqu'à la facturation et au paiement (comptabilisation).
• S’assurer que toutes les commandes clients reçues dans la boîte e-mail soient validées dans un délai d'exécution (SLA) de 10 minutes par commande.
• S’assurer que toutes les commandes validées et envoyées à la gestion de la chaîne d'approvisionnement (SCM) soient facturées dans un délai d'exécution (SLA) de 20 minutes par commande.
• Répondre en temps réel à toutes les plaintes des responsables commerciaux (business managers). Le critère d'évaluation est la diminution des plaintes liées aux commandes.
• Gestion des litiges : Enregistrer les litiges des clients relatifs à leurs factures, clarifier chaque litige et effectuer des régularisations pour rembourser le montant litigieux afin de régler le différend.
• Gestion des risques.
• Commissions des Super Dealers :
• Gérer le processus de paiement des commissions de bout en bout aux Super Dealers du canal indirect et aux employés du canal direct, incluant le calcul précis et rapide des paiements, l'intégrité de la comptabilité transactionnelle et le respect de toutes les exigences de reporting internes et externes.
• S'assurer du bon calcul des commissions et veiller à ce qu'elles soient versées dans les délais (WD5), la continuité des activités en dépendant.
• Calculer les commissions conformément au plan de prime.
• S'assurer que les commissions payées soient imputées dans les comptes appropriés (rapprochement).
• Répondre en temps réel à toutes les plaintes des responsables commerciaux (business managers).
• Réduire considérablement les plaintes liées aux commissions.

Rapprochement des comptes Super Dealers :

• Effectuer l'analyse, le lettrage et le rapprochement continus des comptes.
• Utiliser des libellés cohérents permettant d'identifier clairement la nature des transactions, en étroite collaboration avec le TCM.
• Établir la revue analytique pertinente (analyse des variations mensuelles et annuelles) et la revue du bilan.
• Suivre la balance âgée des Super Dealers et le registre des risques (Risk Register).
• Revue du bilan : Effectuer la réconciliation des comptes dans Cadency dans les délais requis et conformément aux règles de présentation de la politique Vodafone (Vodafone Policy).
• Collaborer avec les autres sections (P2P et Contrôle du crédit / Credit Control) afin de déterminer la dette globale d’un Super Dealer (SOA).

Point de contact unique Finance & Business (Finance Business SPOC) :

• Maîtriser les processus Order to Cash, le rapprochement des paiements et le lettrage des comptes clients.
• Assurer le support fonctionnel pour EVO Devices et la gestion des incidents SAP.
• Documenter les incidents détectés par les utilisateurs du système EVO ainsi que leurs solutions.
• Participer activement aux projets et initiatives de l’entreprise.
• Analyser les écarts de facturation et de paiement.
• Participer aux tests de recette utilisateur (UAT - User Acceptance Testing).
• Assurer la coordination entre les équipes Finance, IT, Facturation (Billing) et les équipes métiers.
• Assurer le suivi des améliorations système et de l'automatisation des processus.
• S’assurer de l’exécution des tâches par le centre de services partagés (SSC India) dans les délais et selon les exigences du marché local.
• Réaliser toute autre responsabilité ou compétence liée au rôle de point de contact Finance & Business.

TÂCHES SECONDAIRES :

• Rédiger de manière claire et précise les libellés des journaux comptables passés.
• Archiver méthodiquement toutes les analyses et réconciliations dans SharePoint (classification intelligente).
• S'impliquer dans les réconciliations et justifications pour les comptes statutaires (normes OHADA).

OUTILS ET MATÉRIEL DE TRAVAIL

(Bien identifier tous les outils, ouvrages, matériel, matières premières utilisés pour exécuter les tâches)

• Documents / Logiciels : Progiciel de gestion intégré (ERP SAP), Microsoft Excel.
• Machines et autres : Ordinateur portable (Laptop).

AUTONOMIE DANS L’ÉXÉCUTION DES TÂCHES

(Décrire les tâches qui exigent l’avis ou l’autorisation préalable de la hiérarchie et celles qui ne l’exigent pas)

• Pas d’accord préalable : Néant.
• Accord préalable : Toutes les tâches nécessitent l’approbation et la revue par le responsable hiérarchique (Line Manager).
• Supervision subie : Reçue du Line Manager.
• Relations avec d’autres fonctions : Relations directes avec le département des ventes (Sales) et les autres divisions des finances.
• Vis-à-vis des collaborateurs directs : 6 collaborateurs (Nombre et niveau/bande d'encadrement).

(Indiquer la valeur ou l’importance du matériel utilisé, opérations effectuées, espèces gérées, personnes supervisées, produits manipulés)

• Vis-à-vis de la valeur du montant géré, des machines et des outils utilisés : Divers.

CONDITIONS DE TRAVAIL

• Risques inévitables : N/A
• Ambiance du milieu ergonomique de travail : N/A
• Horaire de travail : De 8h00 à 17h00

Qualification et Exigences

• Formation : Économie, Gestion financière ou Informatique.
• Expérience : Minimum 5 ans dans un service de comptabilité.
• Comportement : non spécifié.
• Aptitudes physiques : non spécifié.
• Autres : Bonne connaissance de la langue anglaise.