Intitulé du poste	GESTIONNAIRES DES COMPTES PME
Références
Date de publication	09/03/2026
Date de limite	15/03/2026
Lieu d’affectation	KINSHASA & MATADI
Organisme ou société	UBA RDC
Type de contrat
l’adresse email pour postuler	ubardcrecrutement@ubagroup.com

OBJECTIFS

• Veiller à l’atteinte des objectifs en matière de croissance du portefeuille clients, de dépôts, crédits et équipements des clients SMEs.

• Dépasser les attentes par une gestion efficace de la relation avec la clientèle en vue de la réalisation de tous les objectifs financiers définis dans le budget.

DEVOIRS & RESPONSABILITES

• Faire les études sectorielles en collaboration avec la direction du risque en vue de faire ressortir les risques et opportunités liés aux secteurs définis ;

• Définir les types de produits bancaires à proposer à ces marchés ;

• Définir les conditions d’acceptation de la clientèle tant en termes d’évaluation financière, de garanties offertes et contribution à apporter ;

• Démarcher de manière agressive les entreprises identifiées et maintenir/améliorer la satisfaction de celles-ci à travers un service de qualité ;

• Faire l’analyse des dossiers et suivre leur approbation par le comité de crédit ;

• Veiller à la bonne exécution et au remboursement régulier des crédits consentis ;

• Ranger et classer dans les dossiers de crédits toute information pertinente et ayant un impact matériel sur la vie du crédit ;

• Procéder au renouvellement annuel des dossiers et faire des recommandations sur la vie du dossier ;

• Suivre toutes les demandes, transactions et ordres du client jusqu’à leur dénouement dans un délai raisonnable et en informer le client ;

• Développer les relations avec les décideurs dans les entreprises;

• Prévoir des visites régulières (à définir) à l’ensemble de la clientèle et faire participer le senior management en cas de besoins ;

• Faire les comptes rendus réguliers de ses visites et entretiens avec le client ;

• Déceler et anticiper les besoins et projets de sa clientèle afin de déceler les opportunités ;

• Gérer les réclamations clientèles en 48h maximum ;

• Exécuter toute autre tâche demandée par la hiérarchie supérieure dans le cadre de l’amélioration de son portefeuille client.

INDICATEURS CLES DE PERFORMANCE

• Profitabilité de son PF clients

• Ouvertures des comptes des clients SMEs et équipement en produits à valeurs ajoutées (POS, Remittances, agency Banking, cartes prépayées, E Banking)

• Déploiement de toute la gamme de produits offerts par UBA

• Equipement du portefeuille en produits digitaux

• Atteinte des objectifs (Dépôts, crédit, transferts, comptes, produits digitaux, etc…)

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EXPERIENCE PROFESSIONNELLE REQUISE
• Bac+3 et minimum 2 ans d’expérience en qualité de gestionnaire des comptes dans une banque de renom.

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COMPETENCES CLES
Connaissances :

• Maîtrise de l’environnement des affaires 
• Analyse financière et projection financière 
• Structuration complexe 

Compétences / Aptitudes :
• Maitrise comptabilité et analyse financière 
• Bonne connaissance en anglais (parlé et écrit) 
• Bonne connaissance du marché

Envoyez votre candidature via l’adresse : ubardcrecrutement@ubagroup.com.