Contexte

BENSIZWE recrute pour l’un de nos clients dans le secteur de Santé, Un/e technicien(ne) informatique.

PRÉSENTATION DU POSTE

• En tant que premier(ère) technicien(ne) informatique dédié(e) du Centre Médical, vous jouerez un rôle fondateur dans la structuration, la maintenance et la sécurisation globale de notre environnement numérique.
• Vous garantirez la disponibilité et la fiabilité 24/7 des systèmes informatiques critiques — incluant le Dossier Patient
• Informatisé (DPI), l’ERP Odoo, la plateforme Google Workspace, les dispositifs d’imagerie connectés et le réseau local— soutenant ainsi directement la continuité des soins et l’excellence opérationnelle de notre établissement.

Tâches et Responsabilités

• Support Clinique & Utilisateurs : Assurer une assistance technique réactive de niveau 1 et 2 auprès du personnel Médical et administratif à travers l’ensemble des 13 services du CMM.
• Relais Technique & Suivi des Développements ERP (Odoo) : Servir d’interface technique entre le CMM et le Développeur/prestataire externe Odoo. Prendre connaissance des cahiers des charges validés par la Direction, suivre l’avancement des développements, effectuer les tests fonctionnels et recettes techniques, remonter les anomalies, coordonner les corrections et préparer les nouvelles versions avant validation finale par la Direction.
• Administration Google Workspace & Identités : Administrer la suite Google Workspace (gestion des comptes, règles de confidentialité, emails professionnels, unités organisationnelles et sécurisation des accès).
• Infrastructure Réseau & Matériel : Installer, configurer et maintenir les équipements réseau (routeurs, bornes WiFi, commutateurs, pare-feu), les postes de travail, tablettes de soins et périphériques.
• Logiciel Médical & DPI : Administrer les droits d’accès au Dossier Patient Informatisé, assurer le support de premier niveau et coordonner les interventions avec les éditeurs logiciels externes.
• Sécurité & Sauvegardes : Appliquer les protocoles de sécurité informatique et de confidentialité des données de santé, et veiller à la continuité de service.

Qualification et Exigences

• BAC+2 à BAC+5 en Informatique, Génie Logiciel, Réseaux & Télécoms ou équivalent.
• Expérience : Minimum 2 ans d’expérience en support technique, administration système ou suivi de projets informatiques (expérience hospitalière/clinique très appréciée).
• Compétences Clés : Google Workspace Admin Notions / Recette Odoo.
• Administration réseau (LAN/Wi-Fi), suivi de développements/recettes informatiques, support matériel et sécurité des données.
• Certifications Google Professional Workspace Administrator, CompTIA A+ / Network+ / Security+ (souhaitées).
• Compréhension des flux ERP (notions Odoo appréciées), sensibilité à la protection des données de santé et à la sécurité SI.
• Autonomie, Rigueur & Sens des Priorités.
• Capacité à suivre les recettes techniques avec méthode, à structurer de nouveaux processus informatiques et à gérer les urgences en milieu hospitalier.
• Aisance relationnelle pour faire le pont entre les équipes métiers/Direction et les développeurs externes, avec écoute et pédagogie.
• Flexibilité & Engagement : Disponibilité pour intervenir en cas d’urgence technique critique afin de maintenir la continuité des services 24h/7 du Centre Médical.