Intitulé du poste	MONTEUR MECANICIEN
Références
Date de publication	20/04/2026
Date de limite	30/04/2026
Lieu d’affectation	KOLWEZI
Organisme ou société	KAMOTO COPPER COMPANY SOCIETE ANONYME
Type de contrat
Veuillez cliquer sur ce lien pour postuler	https://careers.glencorecopper.com/job/Kolwezi-Mechanical-Fitter-7110501/1349160255/

Description: 

La Kamoto Copper Company Société Anonyme, KCC SA en acronyme, est une société congolaise opérant à Kolwezi, capitale de la province de Lualaba, en République démocratique du Congo.

KCC SA exploite des minerais de cuivre et de cobalt à grande échelle. Son activité comprend une mine souterraine, des mines à ciel ouvert et des installations métallurgiques intégrées. L'exploitation possède l'une des plus importantes réserves de cuivre au monde, avec une durée de vie actuelle de plus de 25 ans.

En tant qu'entreprise minière industrielle, nous assurons des lieux de travail sécuritaires et soutenons le développement durable de l'économie locale. Nous entretenons un dialogue constructif et ouvert avec les communautés qui nous accueillent, ainsi qu'avec les gouvernements provincial et national.

Description de l'emploi.

Sous la supervision directe du responsable mécanique, le titulaire du poste aura pour principale responsabilité d'assurer le fonctionnement optimal des équipements mécaniques de l'usine de traitement du minerai de cuivre et de cobalt, dans le respect des normes de sécurité et de qualité. Il sera chargé de la maintenance préventive et corrective, du dépannage, de la réparation des équipements et du suivi rigoureux de leur disponibilité. Il veillera également à la propreté et à l'organisation des postes de travail et contribuera à l'amélioration continue des procédures de maintenance.

Ses responsabilités comprendront, sans toutefois s'y limiter :

• Respecter les exigences en matière de santé, de sécurité et d'environnement (SSE). Cela comprend la participation aux réunions GCOM (Glencore Communication) avant la prise de poste, le remplissage des permis de travail conformément à la procédure en vigueur et le nettoyage du poste de travail après chaque tâche ;
• Effectuer la maintenance préventive et corrective des équipements. Cela comprend la réalisation des interventions sur tous les équipements conformément au programme soumis par le superviseur et la correction des dysfonctionnements dans le respect des méthodes et procédures d'exploitation établies ;
• Fournir des rapports et des mises à jour à la direction. Cela comprend la consignation des interventions réalisées, le signalement des anomalies et la communication de l'état des équipements au superviseur.

• Maîtriser les principes de sécurité d'utilisation des équipements. Cela comprend la garantie que toutes les interventions respectent les règles de sécurité et le bon fonctionnement des machines ;
• Assister le superviseur dans l'organisation des travaux de maintenance. Cela comprend la planification et la coordination des interventions, la proposition d'améliorations et l'optimisation de l'efficacité des opérations ;
• Signaler tout obstacle à l'exécution des travaux et suggérer des améliorations. Cela comprend l'identification des problèmes rencontrés lors des interventions et l'information du superviseur afin d'éviter tout retard ou risque supplémentaire.

• Rassembler, nettoyer et ranger les outils après chaque utilisation. Cela comprend le maintien de la propreté et du bon état des outils et équipements pour une utilisation ultérieure ;
• Garantir la qualité du travail effectué. Cela comprend la vérification que les réparations et les réglages sont conformes aux normes techniques et assure la fiabilité des équipements ;
• Collaborer avec les autres membres de l’équipe. Cela comprend une communication efficace avec les opérateurs et les collègues, la coordination des activités et la garantie de la disponibilité des équipements ;

• Effectuer toutes les autres tâches assignées par le superviseur. Cela comprend les interventions d'urgence, le soutien aux initiatives d'amélioration continue et la participation aux activités essentielles à la performance de l'usine.

Exigences du poste.

Qualifications et expérience.

• Posséder un diplôme de technicien A2 ou un certificat de 5 ans en mécanique générale, hydraulique et pneumatique ;
• Avoir au moins 2 ans d'expérience professionnelle dans un poste similaire dans la maintenance mécanique industrielle ou minière ;

• Maîtriser la langue française, tant à l'écrit qu'à l'oral.

• Connaître et savoir utiliser le matériel dont on a la responsabilité

Compétences techniques.

• Posséder une connaissance approfondie de la mécanique générale et de l'ajustage
• Maîtriser les systèmes hydrauliques et pneumatiques
• Avoir des connaissances sur les équipements miniers tels que les concasseurs, les cyclones et les pompes

• Capacité à lire et interpréter des plans et dessins industriels
• Priorité à la sécurité et à la qualité des interventions

Attitudes / Comportements.

• Faire preuve d’une communication positive ;
• Être ouvert d’esprit et disposé à apprendre ;
• Faire preuve de leadership et de sens des responsabilités ;

• Capacité à travailler efficacement en équipe ;
• Capacité à travailler sous pression et à gérer des tâches urgentes ;
• Capacité d'adaptation à des conditions difficiles et loin d'être idéales.

KCC SA n'accepte pas les candidatures de personnes âgées de moins de dix-huit (18) ans. Conformément à l'article 1 du Code du travail de la République démocratique du Congo, KCC SA reçoit toutes les candidatures sans distinction ni discrimination. Cependant, dans le cadre de son programme d'égalité des chances, de diversité, d'équité et d'inclusion, les candidatures féminines sont fortement encouragées.

Conformément à notre politique de conformité et à notre code de conduite, KCC SA et ses employés ne perçoivent aucune rémunération ni aucun avantage d'aucune sorte à quelque étape que ce soit du processus de recrutement. Toute infraction fera l'objet de poursuites judiciaires.

Tout acte ou tentative de corruption lié à cette candidature doit être signalé via le programme de signalement du groupe Glencore. Veuillez scanner le code QR pour y accéder.

Intitulé du poste	RESPONSABLE DES EXPORTATIONS
Références
Date de publication	20/04/2026
Date de limite	09/05/2026
Lieu d’affectation	KOLWEZI
Organisme ou société	KAMOTO COPPER COMPANY SOCIETE ANONYME
Type de contrat
Veuillez cliquer sur ce lien pour postuler	https://careers.glencorecopper.com/job/Kolwezi-Superintendent-Clearing-&-Customs-Risk-7110501/1348787955/

Description: 

La Kamoto Copper Company Société Anonyme, KCC SA en acronyme, est une société congolaise opérant à Kolwezi, capitale de la province de Lualaba, en République démocratique du Congo.

KCC SA exploite des minerais de cuivre et de cobalt à grande échelle. Son activité comprend une mine souterraine, des mines à ciel ouvert et des installations métallurgiques intégrées. L'exploitation possède l'une des plus importantes réserves de cuivre au monde, avec une durée de vie actuelle de plus de 25 ans.

En tant qu'entreprise minière industrielle, nous assurons des lieux de travail sécuritaires et soutenons le développement durable de l'économie locale. Nous entretenons un dialogue constructif et ouvert avec les communautés qui nous accueillent, ainsi qu'avec les gouvernements provincial et national.

Description de l'emploi

Le/la titulaire du poste, qui relèvera directement du responsable des exportations , sera chargé(e) de planifier, de coordonner et de suivre toutes les opérations de pré-dédouanement et de dédouanement des expéditions destinées à l'exportation. Il/elle veillera à ce que les dossiers soient conformes à la réglementation en vigueur, que la documentation soit complète et de haute qualité, et que les exigences des autorités douanières soient respectées.

Il/Elle identifiera, évaluera et anticipera les risques liés aux douanes (réglementaires, financiers et opérationnels) et mettra en œuvre les mesures de contrôle et d'atténuation appropriées. Il/Elle sera également l'interlocuteur/trice privilégié(e) des transitaires, des autorités douanières et des équipes internes (logistique, finance et autres services) afin d'optimiser les opérations et de résoudre les éventuels problèmes.

Ses responsabilités incluront, sans toutefois s'y limiter :

1. Gestion des opérations de prédédouanement    

• Obtenir de nouvelles licences d'exportation en fonction des prévisions d'exportation, des quotas alloués aux agences douanières et des alertes précoces de Glencore.
• Obtenir les demandes d'autorisation de chargement pour toutes les nouvelles licences d'exportation.
• Obtenir l'approbation des demandes de démarrage dans un délai raisonnable.
• Veillez à éviter toute surconsommation de licences et de demandes de mise en service.
• Assurer le suivi des prolongations de licences expirées.
• Créez à temps les rapports de pesage et de change dans le système Seguce.
• Obtenez la valeur mensuelle du LME à temps.
• Obtenez les taux de change quotidiens USD/Euro en temps réel.
• S’assurer que les formulaires d’autorisation de transport et les formulaires de déclaration d’origine des lots sont approuvés dans un délai raisonnable.
• Assurez-vous que le délai de traitement des dossiers au guichet unique soit raisonnable.

2. Gestion des réservations et planification du chargement   

• Coordonner le chargement des licences tout au long du mois en fonction des corridors annoncés par Glencore.
• Planifiez les chargements en fonction des dates d'arrivée des camions afin que les premiers camions arrivés soient chargés en premier.
• Garantir la fiabilité des données relatives aux heures d'arrivée et de départ des camions sur le parking du service des exportations.

3. Gestion des opérations de dédouanement

• Veillez à ce que les listes de colisage soient envoyées aux services douaniers dans les délais impartis.
• Obtenez à temps la documentation nécessaire pour déclarer les expéditions à l'exportation.
• Obtenez les scellés électroniques pour les remorques des camions afin qu'ils soient expédiés à temps.
• Veillez à ce que l'expédition ait lieu à temps.
• Surveillez les expéditions en transit jusqu'à ce qu'elles franchissent la frontière pour être facturées à Glencore.
• Obtenir les documents de passage pour les expéditions ayant franchi la frontière.

4. Supervision des opérations de post-déminage   

• Supervision des opérations post-dédouanement.
• Rapprocher les tonnages d'exportation sous licences EB avec le Bureau de contrôle congolais (OCC).
• S’assurer que chaque envoi reçoit le certificat de vérification pour l’exportation et l’expédition (CVEE).
• Veillez à désactiver les licences inutilisées.
• Surveiller l'archivage des documents de déclaration d'expédition.
• Transmettez les COO à GIAG pour garantir que les cargaisons chargées dans les ports d'embarquement soient dédouanées à temps.
• Surveiller les performances des agences douanières.

5. Rapports et documentation

• S’assurer que les opérations d’exportation sont, en général, conformes au Code minier congolais, au Manuel de procédures pour la traçabilité des produits miniers et au Code douanier congolais en vigueur.
• S’assurer que les listes de colisage (BP, facture commerciale, feuille de chargement, manifeste routier) sont établies conformément aux licences d’exportation et aux demandes de mise en service valides et qu’elles sont vérifiées avant d’être soumises aux services douaniers.
• S’assurer qu’il n’y a pas de dépassement dans l’utilisation des licences d’exportation et des demandes de mise en service.
• Assurez-vous que les valeurs de tonnage des exportations correspondent à celles enregistrées dans les systèmes OCC et DGDA.
• Vérifiez que les valeurs en douane indiquées sur les factures des services douaniers sont correctes.
• Assurez-vous que les documents de déclaration fournis par les services douaniers sont corrects et n'entraîneront pas de litiges après l'expédition des camions.
• Veillez à ce que les camions transportant les marchandises destinées à l'exportation quittent le pays par la frontière indiquée sur les documents de déclaration.
• Nous veillons à ne pas enfreindre la réglementation fiscale environnementale dans la gestion de nos produits sur site.

6. Rapports d'exportation 

• Préparer et soumettre le rapport quotidien d'exportation (Rapport de synthèse du chargement et de l'expédition).
• Préparer et soumettre le rapport hebdomadaire des ventes (Rapport d'activité des ventes).
• Préparer et soumettre le rapport de performance de l'agence douanière.
• Veillez à ce que les rapports quotidiens de dédouanement soient soumis à temps.
• Préparer et soumettre le rapport mensuel sur la gestion des licences et les demandes de mise en service.
• Préparer et soumettre les déclarations mensuelles d'exportation.

exigences du poste

Qualifications et expérience

• Être titulaire au minimum d'un diplôme en logistique, douanes, transport, gestion du dédouanement ou dans un domaine équivalent.
• Posséder au moins cinq (5) ans d’expérience dans la coordination des opérations de pré-dédouanement et de dédouanement, idéalement dans l’industrie minière (cuivre et cobalt).
• Au moins trois (3) ans d’expérience dans la gestion des risques douaniers.

compétences techniques

• Connaissance approfondie des procédures de dédouanement du cuivre et du cobalt et de la planification des expéditions.
• Connaissance approfondie des lois et réglementations minières et douanières congolaises, y compris leurs amendements.
• Solides compétences informatiques, notamment une maîtrise des logiciels bureautiques tels qu'Excel, Word, PowerPoint, SharePoint et des logiciels spécifiques au secteur d'activité.
• Excellentes compétences en communication (écrite et orale) en français et en anglais, avec la capacité d'établir des relations solides avec toutes les parties prenantes internes et les partenaires externes.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Connaissance des Incoterms et des procédures d'expédition internationale.
• Un engagement ferme envers les politiques, les pratiques et la formation en matière de santé et de sécurité afin de garantir que la sécurité soit une priorité dans l'exécution des tâches liées au travail.
• Fort sens de l'initiative, mentalité axée sur les résultats et résilience dans un environnement exigeant.

Attitudes / Comportements

• Solides compétences analytiques liées au traitement des données et informations non structurées.
• Capacité à travailler rapidement et avec agilité, et à allouer les ressources aux besoins urgents de l'entreprise.
• Capacité avérée et développée à faire preuve de discernement et à résoudre des problèmes.
• Capacité à travailler dans des délais serrés et à gérer sa propre charge de travail.
• Un haut niveau de professionnalisme et une grande fierté à fournir un travail d'une qualité exceptionnelle.

KCC SA n'accepte pas les candidatures de personnes âgées de moins de dix-huit (18) ans. Conformément à l'article 1 du Code du travail de la République démocratique du Congo, KCC SA reçoit toutes les candidatures sans distinction ni discrimination. Cependant, dans le cadre de son programme d'égalité des chances, de diversité, d'équité et d'inclusion, les candidatures féminines sont fortement encouragées.

Conformément à notre politique de conformité et à notre code de conduite, KCC SA et ses employés ne perçoivent aucune rémunération ni aucun avantage d'aucune sorte à quelque étape que ce soit du processus de recrutement. Toute infraction fera l'objet de poursuites judiciaires.

Tout acte ou tentative de corruption lié à cette candidature doit être signalé via le programme de signalement du groupe Glencore. Veuillez scanner le code QR pour y accéder.

Intitulé du poste	Gestionnaire Pays d’Acquisition des Talents
Références	040/OE/MC-DRC/2026
Date de publication	13 Avril 2026
Date de limite	27 Avril 2026
Lieu d’affectation	Kinshasa ou Goma
Organisme ou société	Mercy Corps
Type de contrat	CDD
Adresse email pour soumissionner	Veuillez cliquer ici

RESUME DU POSTE : 

Le/la Gestionnaire Pays d’Acquisition des Talents dirige la conception, la mise en œuvre et l'amélioration continue de la fonction de recrutement de Mercy Corps RDC. Sous la responsabilité du directeur des ressources humaines et de la culture d'entreprise, ce poste veille à ce que l'organisation attire, recrute et intègre des talents diversifiés et de haut niveau, en accord avec la stratégie nationale et les besoins opérationnels. Le titulaire de ce poste agit en tant que partenaire stratégique de la direction, en traduisant les plans de gestion des effectifs en processus de recrutement proactifs, tout en garantissant le respect total des normes de Mercy Corps et de la législation du travail de la RDC. Il concilie la planification stratégique des effectifs, l'excellence opérationnelle et l'image de marque de l'employeur sur un marché du travail concurrentiel et complexe.

RESPONSABILITES ESSENTIELLES :

STRATÉGIE ET PLANIFICATION DES EFFECTIFS

• Contribuer à l'élaboration et à la mise en œuvre de la stratégie « Ressources humaines et culture d'entreprise » au niveau national, en assumant la responsabilité du volet « acquisition de talents ».
• Traduire la stratégie nationale et les plans de développement des programmes en plans de recrutement tournés vers l'avenir et en viviers de talents.
• Collaborer avec l'équipe de direction et les responsables du recrutement pour anticiper les besoins en main-d'œuvre et fournir des conseils sur la faisabilité, les délais et les risques liés au recrutement.
• Utiliser les données de recrutement, les indicateurs et les informations sur le marché du travail pour éclairer la prise de décision et améliorer les résultats en matière de recrutement.
• Identifier les opportunités de renforcement des systèmes, des outils et des processus de recrutement conformément aux normes mondiales.

RECRUTEMENT ET PLACEMENT DE TALENTS

• Diriger les processus de recrutement de bout en bout, en veillant à ce que les embauches soient effectuées dans les délais, en toute transparence et avec un haut niveau de qualité.
• Collaborer avec les responsables du recrutement pour définir les exigences des postes en fonction des besoins des programmes et des réalités du marché.
• Constituer et entretenir des viviers de talents pour les postes critiques, techniques et difficiles à pourvoir, y compris des capacités de renfort pour les programmes d'urgence.
• Garantir des pratiques de recrutement inclusives qui favorisent la diversité, l'équité et l'équilibre entre les sexes.
• Renforcer les compétences des responsables du recrutement grâce à un accompagnement en matière d'entretien, de sélection et de prise de décision.

IMAGE DE MARQUE DE L'EMPLOYEUR, POSITIONNEMENT DES TALENTS, INTÉGRATION ET PREMIÈRE EXPÉRIENCE DES TALENTS

• Diriger l'élaboration et la mise en œuvre d'une stratégie de marque employeur au niveau national, en accord avec le positionnement mondial de Mercy Corps, et mettre en place des stratégies concrètes d'EVP au niveau des bureaux nationaux.
• Positionner Mercy Corps RDC comme un employeur de choix grâce à une collaboration active avec les réseaux, les institutions et les communautés professionnelles.
• Développer des stratégies de recrutement innovantes en tirant parti des plateformes numériques, des partenariats et des communautés de talents.
• Assurer l'efficacité des processus d'intégration en collaboration avec l'équipe P&C et les responsables du recrutement.
• Suivre les processus de période d'essai, en veillant à la définition des objectifs, au retour d'information et aux décisions de confirmation en temps opportun.
• Suivre et améliorer l'expérience des employés dès leur arrivée et la fidélisation des nouvelles recrues.

CONFORMITÉ, GESTION DES RISQUES ET RAPPORTS

• Veiller à ce que toutes les pratiques de recrutement soient conformes aux politiques de Mercy Corps, aux exigences des bailleurs de fonds et à la législation du travail de la RDC.
• Vérifier la pertinence des types de contrats, des classifications d'emploi et des documents préalables à l'embauche.
• Tenir à jour des dossiers de recrutement complets, précis et prêts pour un audit dans tous les bureaux.
• Identifier et atténuer les risques juridiques et de réputation liés aux pratiques d'embauche, en signalant les problèmes à un niveau supérieur si nécessaire.
• Suivre les changements dans la réglementation du travail ayant une incidence sur le recrutement et en informer le directeur des ressources humaines en conséquence.
• Préparer et analyser des rapports de recrutement réguliers, contribuant ainsi aux indicateurs et tableaux de bord RH au niveau national.

COLLABORATION ET IMPLICATION DES PARTIES PRENANTES

• Établir des relations solides avec les responsables du recrutement, la direction et les équipes techniques afin de répondre aux besoins actuels et futurs en matière de recrutement.
• Collaborer étroitement avec le réseau mondial d'acquisition de talents afin de partager les meilleures pratiques et de favoriser l'amélioration continue.
• Collaborer avec des acteurs externes, notamment des établissements d'enseignement supérieur, des réseaux professionnels et des plateformes de recrutement.

INDICATEURS ET RAPPORTS D’ACQUISITION DE TALENTS

• Suivre et rendre compte des indicateurs clés relatifs aux talents, tels que le délai de recrutement, l'efficacité du recrutement, les taux d'acceptation des offres, la provenance des candidats et la diversité des effectifs.
• Utiliser les données relatives au recrutement pour fournir des analyses stratégiques et des recommandations au directeur des ressources humaines et de la culture d'entreprise du pays.
• Veiller à la gestion rigoureuse des données au sein des systèmes RH et des plateformes de recrutement.

GESTION D’EQUIPE

• Diriger, développer et encadrer l'équipe de recrutement afin d'assurer un haut niveau de performance et une amélioration continue.
• Encourager la responsabilisation, la clarté des attentes et une culture d'équipe axée sur le service.
• Fournir un retour d'information régulier, des opportunités d'apprentissage et un soutien au développement de carrière.

RESPONSABILITES EN MATIERE DE PROTECTION

• Apprend activement sur la protection et l'intègre dans son travail, y compris la protection des risques et les mesures d'atténuation liées à son domaine de travail.
• Pratique les valeurs de Mercy Corps, y compris le respect de la dignité et du bien-être des participants et des autres membres de l'équipe.
• Encourage l'ouverture et la communication au sein de son équipe ; encourage les membres de l'équipe à soumettre des rapports s'ils ont des préoccupations en utilisant les mécanismes de signalement, par exemple la ligne d'assistance téléphonique pour l'intégrité et d'autres options.

RESPONSABILITE DE SUPERVISION

Le/La Gestionnaire Pays d’Acquisition des Talents dirige une équipe composée de Officiers et d'assistants en recrutement / acquisition de talents (dont le nombre varie en fonction des effectifs et des ressources disponibles). Lorsque les capacités le permettent, il supervisera également les spécialistes de la recherche de talents, qu'ils soient internes ou externes ; les postes chargés de promouvoir l'image de marque de l'employeur (visibilité des offres d'emploi, présence sur les réseaux sociaux et partenariats avec les universités et les réseaux professionnels) afin de positionner Mercy Corps comme un « employeur de choix » ; ainsi que les Officiers chargés de l'expérience initiale des talents (intégration).

RESPONSABILITÉ DE SUPERVISION

Rapporte directement au : People & Culture Director.

Travaille/Collabora avec :

• Les responsables du recrutement et les chefs de service, afin d'assurer une cohérence stratégique en matière de planification des effectifs et de définition des priorités ;
• Éthique et Sauvegarde dans le cadre de l'accompagnement à l'intégration ;
• Communication visant à renforcer l'image de marque de l'employeur et à positionner l'entreprise auprès des talents ;
• CARM (community accountability and response mechanism) pour faciliter le positionnement et la réduction des risques ;
• CAT (crisis analysis team) – pour fournir une analyse contextuelle en vue de l'approvisionnement et de la réduction des risques ;
• Global Talent Acquisition Team ;
• Global Ethics Team.

Le titulaire du poste participe et contribue également aux communautés de pratique ou d'excellence internes de Mercy Corps, aux groupes de travail, etc., consacrés au recrutement, ainsi qu'aux forums externes, aux plateformes de coordination et aux réseaux en rapport avec ses fonctions.

RESPONSABILISATION ENVERS LES PARTICIPANTS ET LES INTERVENANTS

Les membres de l'équipe Mercy Corps doivent soutenir tous les efforts de responsabilisation, en particulier envers les participants à nos programmes, les partenaires communautaires, les autres parties prenantes et les normes internationales guidant le travail de secours et de développement international. Nous nous engageons à impliquer activement les communautés en tant que partenaires égaux dans la conception, le suivi et l'évaluation de nos projets de terrain.

QUALIFICATION MINIMALE ET COMPETENCES TRANSFERABLES

• Licence en ressources humaines, administration des affaires, sciences sociales ou dans un domaine connexe.
• Au moins 5 ans d’expérience progressive dans le domaine de l’acquisition de talents ou du recrutement.
• Expérience avérée dans la gestion de processus de recrutement complexes ou à grande échelle dans des contextes humanitaires ou de développement.
• Excellente maîtrise du droit du travail de la RDC en matière de recrutement, de passation de contrats et de pratiques d’emploi.
• Capacité avérée à concevoir et à mettre en œuvre des stratégies efficaces de sourcing et de recrutement.
• Expérience dans l'utilisation de systèmes de suivi des candidats et d'outils de sourcing numériques.
• Solides compétences interpersonnelles, de persuasion et de gestion des parties prenantes.
• Capacité d'analyse et aptitude à utiliser les données pour éclairer les décisions.
• Capacité à travailler efficacement dans un environnement multiculturel, dynamique et soumis à une forte pression.
• Maîtrise du français requise. La maîtrise de l'anglais et d'au moins une des principales langues locales (lingala, swahili ou chiluba) est souhaitable.

FACTEURS DE SUCCES

Le/la Gestionnaire de l'Acquisition de Talents retenu(e) apportera une contribution stratégique à la planification des effectifs et à la croissance de l'organisation. Il/elle veillera à la mise en œuvre cohérente de processus de recrutement efficaces, de haute qualité et conformes, en s'appuyant sur une forte implication des parties prenantes et sur sa capacité à influencer les décisions d'embauche. Il/elle dirigera son équipe afin d'obtenir des améliorations mesurables en termes de délais de recrutement, de qualité des embauches et de résultats en matière d'équité et de diversité ; il/elle veillera à ce que les principales parties prenantes soient pleinement conscientes des questions de conformité et des risques liés aux pratiques de recrutement ; il/elle fera preuve d'adaptabilité et de résilience dans un environnement opérationnel complexe et en constante évolution. Il/elle mettra en place et dirigera efficacement une équipe de recrutement hautement performante.

La personne retenue devra développer et entretenir des relations professionnelles productives avec un large éventail de parties prenantes au sein de l'organisation et dans l'ensemble de la communauté de l'aide humanitaire et du développement. Il/elle sera capable de hiérarchiser et de gérer simultanément plusieurs tâches, tout en restant concentré(e) sur la qualité des relations internes et externes, et sera capable de travailler efficacement en tant que responsable d'une fonction soumise à une forte pression, dont les performances sont essentielles au succès durable de Mercy Corps RDC. Il/elle fera preuve de flexibilité et de résilience, aura un bon jugement et un sens de l'humour.

CONDITIONS DE VIE / CONDITIONS ENVIRONNEMENTALES

Les lieux d'affectation prévus pour ce poste sont Goma ou Kinshasa. Ce poste peut nécessiter jusqu'à 25 % de déplacements à l'intérieur du pays (parfois à court terme) vers des sites de terrain situés parfois dans des zones instables, dans le cadre du soutien apporté aux programmes de Mercy Corps RDC.

APPRENTISSAGE CONTINU

À l'appui de notre conviction que les organisations apprenantes sont plus efficaces, efficientes et pertinentes pour les communautés que nous servons, nous donnons à tous les membres de l'équipe les moyens de consacrer 5 % de leur temps à des activités d'apprentissage qui favorisent leur croissance et leur développement personnels et/ou professionnels.

EQUIPE DE L’ENGAGEMENT ET DE L’EFFICACITE

La réalisation de notre mission commence par la façon dont nous construisons notre équipe et collaborons. En réunissant des personnes ayant des expériences, des antécédents et des perspectives variés, nous renforçons notre capacité à résoudre des défis complexes et à stimuler l'innovation. Nous favorisons une culture de confiance et de respect, où chaque membre de l'équipe est valorisé pour ses contributions, habilité à atteindre son plein potentiel et motivé à donner le meilleur de lui-même.

Nous reconnaissons que la constitution d'une équipe solide et efficace est un processus continu, et nous restons déterminés à apprendre, à nous améliorer et à grandir ensemble.

ÉGALITE DES CHANCES EN MATIERE D'EMPLOI

Mercy Corps est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances qui s'engage à offrir des opportunités d'emploi égales à tous ses employés et candidats qualifiés, sans distinction de race, de couleur, de sexe, d'orientation sexuelle, de religion ou de croyance, d'origine nationale, d'âge, de handicap, de l’état matrimoniale, de statut d'ancien combattant ou de toute autre groupe protégé par la législation en vigueur.

PROTECTION ET ETHIQUE

Mercy Corps s'engage à veiller à ce que toutes les personnes avec lesquelles nous entrons en contact dans le cadre de notre travail, qu'il s'agisse de membres de l'équipe, de membres de la communauté, de participants au programme ou d'autres, soient traitées avec respect et dignité. Nous nous engageons à respecter les principes fondamentaux en matière de prévention de l'exploitation et des abus sexuels énoncés par le Secrétaire général de l'ONU et l'IASC et avons signé le Programme interagences de divulgation des fautes professionnelles. Nous ne tolérerons pas la maltraitance des enfants, l'exploitation sexuelle, les abus ou le harcèlement par ou des membres de notre équipe. Dans le cadre de notre engagement en faveur d'un environnement de travail sûr et inclusif, les membres de l'équipe doivent se comporter de manière professionnelle, respecter les lois et coutumes locales et adhérer aux politiques et aux valeurs du Code de conduite de Mercy Corps à tout moment. Les membres de l'équipe sont tenus de suivre des cours d'apprentissage en ligne obligatoires sur le Code de conduite au moment de leur embauche et sur une base annuelle.

En tant que candidat, si vous êtes témoin ou victime d'une forme quelconque d'inconduite sexuelle au cours du processus de recrutement, veuillez le signaler à la ligne d'assistance téléphonique pour l'intégrité de Mercy Corps (integrityhotline@mercycorps.org). Cette adresse email, dédiée exclusivement pour les plaintes, n’est PAS destinée à recevoir des candidatures, les candidatures envoyées à cet email ne seront PAS traitées. 

NB :

• MERCY CORPS RDC NE DEMANDE PAS DE FRAIS A UNE QUELCONQUE ETAPE DE SES PROCESSUS DE RECRUTEMENT DU DEBUT A LA FIN (CANDIDATURE, TRAITEMENT, TEST, ENTRETIEN, SELECTION, ETC.)
• TOUT LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT EST GRATUIT ET COMPETITIF.
• TOUT CANDIDAT QUI CONTACTERA PAR TELEPHONE, E-MAIL OU AUTRE MOYEN, UN STAFF MERCY CORPS RDC (DES RESSOURCES HUMAINES OU D’UN AUTRE DEPARTEMENT) POUR INFLUENCER LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT, VERRA SA CANDIDATURE ETRE ELIMINEE ;
• SEULS LES CANDIDATS SELECTIONNES SERONT APPELES POUR LE TEST ;
• LE TEST ET LES ENTRETIENS SE PASSERONT DANS LES BUREAUX MERCY CORPS RDC

Pour toute plainte, conseils en toute confiance, veuillez contacter les Ressources humaines ou signaler gratuitement au numéro vert : +243821190013.

Cette invitation ne constitue nullement un engagement de la part de Mercy Corps. L’Organisation se réserve le droit de rejeter une partie ou l’ensemble des candidatures reçues si aucune ne répond à son attente.

Intitulé du poste	Chef.fe d’équipe Santé -Nutrition et WASH
Références	039/OE/MC-DRC/2026
Date de publication	09 Avril 2026
Date de limite	18 Avril 2026
Lieu d’affectation	Lukombo
Organisme ou société	Mercy Corps
Type de contrat	CDD
Adresse email pour soumissionner	Veuillez cliquer ici

Fonctions essentielles du poste

Stratégies et Vision

• Reconnaître les opportunités d'actions innovantes et créer un environnement où des perspectives alternatives qui s’alignent avec la vision et la stratégie de Mercy Corps et ainsi les priorités en RD Congo en matière de sécurité alimentaire et nutrition.
• Participer aux différentes réflexions stratégiques durant la mise en œuvre du projet, notamment celles faisant progresser l’intégration entre elles des différentes composantes techniques, du genre et de la jeunesse ;
• Contribuer au développement des stratégies pour améliorer l'utilisation des aliments de qualité par les populations cibles à travers les interventions en matière de Nutrition, WASH et le changement social de comportement.

Gestion du programme

• Il/Elle est le responsable de la mise en œuvre et de la gestion au quotidien des activités de l’objectif 2 au niveau de terrain et la gestion forte de personnel sous sa responsabilité
• Sur base de l'apprentissage et en collaboration avec le gestionnaire, il/elle contribue au développement et réajustement des stratégies d'intervention et au renforcement de capacité de son équipe et ceux des partenaires pour s'assurer que les normes de qualité sont respectées dans la mise en œuvre des activités en conformité avec les exigences du bailleur et les normes de programmation de qualité de Mercy Corps
• Appuyer le Manager de l’objectif 2 dans la planification stratégique et les prévisions des ressources nécessaires pour l’objectif 2 du projet
• Assurer la coordination, la mise en œuvre des activités de l’objectif 2 de terrain sur base d’une planification détaillée des activités (DIP).
• Organiser les réunions de coordination et de planification hebdomadaire avec son équipe afin de partager la planification des activités et d’organiser l’appui lorsque nécessaire ;
• S'assurer que l'équipe adopte et suit les normes de qualité du programme
• Fournir un soutien technique aux activités de renforcement des capacités telles que l'élaboration des termes de référence et de matériels de formation, y compris des modules ou manuels de formation en Sante-Nutrition et Wash.
• S'assurer que les bénéficiaires sont efficacement ciblés selon les critères de vulnérabilité établis.
• Travailler en étroite collaboration avec les autorités locales et les communautés pour assurer une planification et une mise en œuvre intégrées, complémentaires et collaboratives
• Assister le Manager P2(composante 2) dans le Développement des documents/matériels pédagogiques liés à la formation des participants dans le domaine de la Sante- Nutrition-WASH, et contribuer à l’élaboration des modules de formations/matériels pédagogiques selon les besoins identifiés auprès des participants 
• Maintenir une bonne communication et relation avec les partenaires en partageant les résultats des activités sous sa responsabilité ;
• Participer aux activités de renforcement des capacités des participants ciblés par les activités de de nutrition, WASH et SBC (BCZ, autorités locales, Société Civile) 
• Participer à la coordination locale et collaborer avec les autres acteurs intervenant dans la zone de santé/ territoire pour une meilleure synergie et complémentarité des actions ;
• Participer périodiquement (en collaboration avec la DPS) aux visites de supervision conjointe programmées dans les ZS du projet ;
• Assurer le classement et l’archivage efficace des documents techniques, administratifs, et financiers du projet sous sa responsabilité au terrain
• Produire des rapports écrits sur les activités de Sante- Nutrition, WASH, en capturant les impacts des activités et partager avec le Lead de l’objectif 2 du programme

Gestion de l’équipe

• Créer et maintenir un environnement de travail fondé sur le respect mutuel, où la responsabilisation est encouragée, où les points de vue différents sont accueillis, où l'équipe vise l'excellence et où elle est propice à la croissance professionnelle. Encourager un fort esprit d'équipe ;
• Démontrer un leadership efficace afin d’assurer que l'équipe sous sa supervision atteigne le niveau désiré de performance;
• Promouvoir et instiller un accent sur le renforcement des capacités, approfondir la compréhension et l'appropriation des rôles individuels, et renforcer les systèmes de gestion des performances ;
• Assurer le coaching par une supervision constante, quantitative et qualitative, de l’exécution des plans de travail des Assistants et Officiers;
• Promouvoir la redevabilité et l’engagement de chacun en communiquant clairement et régulièrement les attentes et en donnant des feedbacks constructifs;
• Fournir en permanence une supervision, un leadership, un soutien, des conseils et un mentorat directement au personnel de terrain ;
• Assurer le respect par les membres de son équipe du code de conduite de Mercy Corps ainsi que le respect des principes de redevabilité humanitaire

Suivi, évaluation et apprentissage 

• Fournir au Manager le planning des activités Nutrition, WASH et SBC (social behavior change) hebdomadaire et mensuel après harmonisation avec l’équipe terrain.
• Contribuer au partage des connaissances, aux enseignements tirés et à la documentation des meilleures pratiques afin de mieux comprendre les résultats et l'impact des programmes par rapport aux résultats souhaités.
• Fournir au Manager le rapport de mission pour chaque mouvement au terrain en se basant aux TdR des missions prévues ; rapport d’activités hebdomadaires et mensuels réalisés.
• Contribuer à la rédaction des rapports trimestriels et annuels de l’objectif 2;
• Aider à répondre aux demandes d'information technique et orientation du bailleur.
• Assurer la complétude et promptitude des collectes et numérisation des données selon le système MEL en place
• Vérifier et assurer le classement et l’archivage des documents techniques, administratifs, et financiers sous sa responsabilité.
• Assurer la disponibilité des données de M&E pour l’intégration dans la base de données et participer à la conduite des évaluations, évaluation à mi-parcours, évaluation finale et toutes autres enquêtes

Gestion des finances, des opérations et de la conformité

• Proposer à temps au gestionnaire les prévisions de dépenses pour les activités de terrain;
• Gérer les ressources financières conformément aux budgets approuvés.
• Veiller au respect de la conformité des règlements du bailleur de fonds et de Mercy Corps.
• Gérer les ressources du Programme sous sa responsabilité en toute transparence, intégrité et de manière efficiente.

Influence et représentation :

• Le chef d’équipe, sera responsable de la coordination des activités avec le gouvernement local, les partenaires locaux potentiels, les principales parties prenantes et d'autres ONG internationales au niveau de terrain.
• Promouvoir les échanges et les dialogues avec le Bureau Centrale Zone de santé (BCZ), les autorités Locales, la société civile et les autres acteurs sur les approches et visions du programme GAINS mise en œuvre dans la zone d’intervention.
• Participer aux différentes réunions d’équipe et à toute autre réunion jugée pertinente au niveau de ZS/Territoire;
• Représenter l’Objectif 2 dans les villages et localités d’intervention en respectant l’image de Mercy Corps.
• Développer des relations de travail positives avec les membres du consortium et autres organisations humanitaires présentes dans les zones et les localités d’intervention.
• Entretenir de bonnes relations de travail avec le BCZ, les autorités locales, la société civile et les membres de la communauté.
• Faire preuve de flexibilité, de résilience et de capacité à entretenir des relations positives et à garder son calme.
• Maintenir des normes éthiques élevées et traiter les gens avec respect et dignité

Responsabilité de supervision :

Supervise directement : Equipe de l’Objectif 2 de Mercy Corps au niveau Terrain

Superviseur direct : Manager de l’Objectif 2

Travaille directement avec: Le chef d’équipe de l'objectif 1,  responsable terrain du suivi et de l'évaluation, responsable de genre, jeunesse et de l'inclusion sociale, membres de l'équipe de Graduation, Commodité, Gouvernance, enfin de renforcer le processus de CATALYSE.

Responsabilité en matière de protection

• Apprend activement sur la protection et l'intègre dans son travail, y compris la protection des risques et les mesures d'atténuation liées à son domaine de travail.
• Pratique les valeurs de Mercy Corps, y compris le respect de la dignité et du bien-être des participants et des autres membres de l'équipe.
• Encourage l'ouverture et la communication au sein de son équipe ; encourage les membres de l'équipe à soumettre des rapports s'ils ont des préoccupations en utilisant les mécanismes de signalement, par exemple la ligne d'assistance téléphonique pour l'intégrité et d'autres options.

Responsabilisation envers les participants et les intervenants

Les membres de l'équipe Mercy Corps doivent soutenir tous les efforts de responsabilisation, en particulier envers les participants à nos programmes, les partenaires communautaires, les autres parties prenantes et les normes internationales guidant le travail de secours et de développement international. Nous nous engageons à impliquer activement les communautés en tant que partenaires égaux dans la conception, le suivi et l'évaluation de nos projets de terrain.

Connaissances et expériences

• Un Diplôme universitaire de licence dans un domaine académique pertinent (par exemple, la nutrition, la santé publique ou Santé et développent Communautaire ou un diplôme similaire avec une grande expérience dans la coordination des activités de Nutrition et WASH;
• Au moins quatre ans d'expérience sur le terrain à coordonner efficacement des activités de Sante- nutrition, Wash et de changement de comportement social visant à améliorer la sécurité alimentaire, nutritionnelle et économique.
• Connaissance approfondie de la sécurité alimentaire et nutritionnelle et de l'intégration de la nutrition et de WASH dans d'autres secteurs (agriculture, moyens de subsistance, etc.).
• Une expérience avérée dans la coordination des activités multisectorielles en particulier des projets de sécurité alimentaires avec des financement USAID-BHA est un atout.
• Posséder une solide compréhension d'un éventail de théories et d'approches SBC qui abordent les changements dans les normes sociales, les structures et les comportements individuels.
• Expérience dans la mise en œuvre des Approches de Graduation (GA) pour briser les cycles intergénérationnels de l'ultra-pauvreté, Espace de confiance, Couples pairs positifs, Nutrition à Assise communautaires (NAC) et Nurturing Care Groups.
• Expérience en gestion de projets, formation pour adultes et conception d’outils de formation
• Compétences efficaces en matière de communication verbale et écrite, de multitâche, d'organisation et de priorisation.
• Maîtrise du français oral et écrit et du dialecte locale exigée. La maîtrise professionnelle de l'anglais et du tshiluba est préférable.
• Connaissances en informatique surtout des logiciels MS Office (i.e. Word, Excel et Powerpoint)
• Capacité à travailler efficacement avec une équipe ethniquement diverse dans un environnement

Facteurs de réussite

La capacité de planifier le travail, d'encadrer son équipe et de traduire une vision claire de ce que le Programme cherche à accomplir

L’habilité à développer de solides relations de coopération et à communiquer avec les organismes partenaires du consortium et les services de l’Etat

L’interaction productive avec l’équipe des différentes disciplines du projet

Equipe de l’engagement et de l’efficacité

La réalisation de notre mission commence par la façon dont nous construisons notre équipe et collaborons. En réunissant des personnes ayant des expériences, des antécédents et des perspectives variés, nous renforçons notre capacité à résoudre des défis complexes et à stimuler l'innovation. Nous favorisons une culture de confiance et de respect, où chaque membre de l'équipe est valorisé pour ses contributions, habilité à atteindre son plein potentiel et motivé à donner le meilleur de lui-même.

Nous reconnaissons que la constitution d'une équipe solide et efficace est un processus continu, et nous restons déterminés à apprendre, à nous améliorer et à grandir ensemble.

Égalité des chances en matière d'emploi

Mercy Corps est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances qui s'engage à offrir des opportunités d'emploi égales à tous ses employés et candidats qualifiés, sans distinction de race, de couleur, de sexe, d'orientation sexuelle, de religion ou de croyance, d'origine nationale, d'âge, de handicap, de l’état matrimoniale, de statut d'ancien combattant ou de toute autre groupe protégé par la législation en vigueur.

Protection et éthique

Mercy Corps s'engage à veiller à ce que toutes les personnes avec lesquelles nous entrons en contact dans le cadre de notre travail, qu'il s'agisse de membres de l'équipe, de membres de la communauté, de participants au programme ou d'autres, soient traitées avec respect et dignité. Nous nous engageons à respecter les principes fondamentaux en matière de prévention de l'exploitation et des abus sexuels énoncés par le Secrétaire général de l'ONU et l'IASC et avons signé le Programme interagences de divulgation des fautes professionnelles. Nous ne tolérerons pas la maltraitance des enfants, l'exploitation sexuelle, les abus ou le harcèlement par ou des membres de notre équipe. Dans le cadre de notre engagement en faveur d'un environnement de travail sûr et inclusif, les membres de l'équipe doivent se comporter de manière professionnelle, respecter les lois et coutumes locales et adhérer aux politiques et aux valeurs du Code de conduite de Mercy Corps à tout moment. Les membres de l'équipe sont tenus de suivre des cours d'apprentissage en ligne obligatoires sur le Code de conduite au moment de leur embauche et sur une base annuelle.

En tant que candidat, si vous êtes témoin ou victime d'une forme quelconque d'inconduite sexuelle au cours du processus de recrutement, veuillez le signaler à la ligne d'assistance téléphonique pour l'intégrité de Mercy Corps (integrityhotline@mercycorps.org). Cette adresse email, dédiée exclusivement pour les plaintes, n’est PAS destinée à recevoir des candidatures, les candidatures envoyées à cet email ne seront PAS traitées. 

NB :

• MERCY CORPS RDC NE DEMANDE PAS DE FRAIS A UNE QUELCONQUE ETAPE DE SES PROCESSUS DE RECRUTEMENT DU DEBUT A LA FIN (CANDIDATURE, TRAITEMENT, TEST, ENTRETIEN, SELECTION, ETC.)
• TOUT LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT EST GRATUIT ET COMPETITIF.
• TOUT CANDIDAT QUI CONTACTERA PAR TELEPHONE, E-MAIL OU AUTRE MOYEN, UN STAFF MERCY CORPS RDC (DES RESSOURCES HUMAINES OU D’UN AUTRE DEPARTEMENT) POUR INFLUENCER LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT, VERRA SA CANDIDATURE ETRE ELIMINEE ;
• SEULS LES CANDIDATS SELECTIONNES SERONT APPELES POUR LE TEST ;
• LE TEST ET ENTRETIENS SE PASSERONT DANS LES BUREAUX MERCY CORPS EN RN CONGO.

Pour toute plainte, conseils en toute confiance, veuillez contacter les Ressources humaines ou signaler gratuitement au numéro vert : +243821190013.

Intitulé du poste	Chargé (e)Sénior de Conformité et Audit Programme _ H/F
Références	012/SUP/GOM/HI/04/2026
Date de publication	14 Avril 2026
Date de limite	25 Avril 2026
Lieu d’affectation	GOMA
Organisme ou société	Handicap International
Type de contrat	CDD
Adresse email pour soumissionner	recrutement@rdc.hi.org

Intitulé du poste	Senior Technical Officer (STO)Réadaptation Physique et Fonctionnelle _Urgence _ H/F
Références	013/OPER/GOM/HI/04/2026
Date de publication	14 Avril 2026
Date de limite	25 Avril 2026
Lieu d’affectation	GOMA
Organisme ou société	Handicap International
Type de contrat	CDD
Adresse email pour soumissionner	recrutement@rdc.hi.org

Intitulé du poste	Chargé Senior IM (Gestion de l’information) Pays _ H/F
Références	014/OPER/GOM/HI/04/2026
Date de publication	14 Avril 2026
Date de limite	25 Avril 2026
Lieu d’affectation	GOMA
Organisme ou société	Handicap International
Type de contrat	CDD
Adresse email pour soumissionner	recrutement@rdc.hi.org

Intitulé du poste	Chargé Senior Redevabilité Pays _ H/F
Références	015/OPER/GOM/HI/04/2026
Date de publication	14 Avril 2026
Date de limite	25 Avril 2026
Lieu d’affectation	GOMA
Organisme ou société	Handicap International
Type de contrat	CDD
Adresse email pour soumissionner	recrutement@rdc.hi.org

Intitulé du poste	Chargé de pointage Homme et femme
Références	-
Date de publication	05 Avril 2026
Date de limite	28 juin 2026
Lieu d’affectation	KINSHASA
Organisme ou société	HSD Human Resource Solutions
Type de contrat	Autres
Adresse email pour soumissionner	rdc.info@hsd-melt.com

Présentation entreprise :

HSD Human Resource Solutions (Membre de MELT GROUP) est une société internationale spécialisée dans le métier du recrutement, de la gestion de personnel temporaire et de la formation, basée en Europe et en Afrique

Contexte et mission :

• Compétences en gestion administrative : Expérience dans le traitement et la vérification des données liées au pointage et à la paie.
• Compétences en outils informatiques : Maîtrise des logiciels de gestion de paie, Excel et autres outils bureautiques indispensables.
• Compétences en communication : Excellente aptitude à communiquer avec les collaborateurs et les gestionnaires pour résoudre les éventuelles anomalies.
• Compétences en analyse : Capacité à gérer et analyser les informations relatives aux heures de travail pour garantir leur exactitude et conformité réglementaire.
• Des qualifications supplémentaires, telles qu’une expérience dans un poste similaire, la connaissance des réglementations locales du travail, ainsi que la maîtrise de plusieurs langues (notamment le français et l’anglais), seront un atout.

3 ans d’experience sur un poste similaire

Poste ouvert aux locaux

Profil recherché :

Nous recherchons un.e Chargé.e de Pointage pour assurer un suivi précis et rigoureux des heures travaillées par les collaborateurs.

Vos principales responsabilités incluront la collecte et la vérification des données de présence, la gestion des anomalies de pointage, ainsi que la préparation et la transmission de rapports en lien avec les équipes de gestion de la paie.

Vous veillerez également à la bonne application des réglementations concernant le temps de travail. Ce poste est à temps plein et basé sur site à Kinshasa, en République Démocratique du Congo.

Intitulé du poste	ARCHITECTE RESEAU FIBRE OPTIQUE / RESPONSABLE DEPLOIEMENT FTTX
Références	-
Date de publication	05 Avril 2026
Date de limite	23 avril 2026
Lieu d’affectation	KINSHASA
Organisme ou société	BENSIZWE
Type de contrat	Autres
Adresse email pour soumissionner	recrutement@bensizwe.com

Contexte

BENSIZWE recrute pour un client dans le secteur de Télécommunication, un Architecte Réseau Fibre Optique / Responsable Déploiement FTTX. Qui aura pour mission de : 

• Assurer la conception, la planification, le déploiement et l'optimisation des réseaux fibre optique (FTTx), en garantissant la qualité, le respect des délais, l'optimisation des coûts et la conformité aux standards de l'entreprise.

Tâches et Responsabilités

Activités 1

Conception et Architecture Réseau

• Concevoir des architectures FTTx (FTTH, FTTB) adaptées aux objectifs de couverture.
• Dimensionner les infrastructures : OLT, splitters, boitiers, câbles, plaques, EQL.
• Élaborer les plans techniques (HLD/LLD) et schémas de déploiement.
• Assurer la cohérence technique entre les différentes couches du réseau.

Activités 2

Planification des Déploiements

• Élaborer les plans annuels de rollout FTTx (nombre de plaques, EQL ciblés, priorisation).
• Définir les besoins budgétaires (Capex/Opex) et assurer leur suivi.
• Préparer les présentations pour les comités d'investissement.
• Suivre l'avancement des projets et anticiper les risques.

Activités 3

Pilotage Opérationnel

• Coordonner les équipes internes et les partenaires externes (fournisseurs, intégrateurs).
• Suivre les travaux terrain : déploiement, tirage de câbles, soudures.
• Contrôler la qualité des travaux, vérifier les livrables et valider les "as-built".
• Assurer la mise en service des nouvelles plaques et infrastructures.

Activités 4

Gestion des Fournisseurs, Reporting & Performance

• Gérer les commandes de matériel (PO), les stocks et le transfert vers le warehouse.
• Analyser les offres techniques et commerciales des fournisseurs.
• Assurer le contrôle qualité du matériel.
• Suivre les KPIs : taux de couverture, temps de déploiement, coûts par EQL, QoS.
• Préparer les rapports hebdomadaires/mensuels.
• Identifier des axes d'optimisation pour améliorer la performance réseau.

Activités 5

Support Technique & Interactions

• Apporter un support de niveau 3 sur les problématiques fibre.
• Travailler étroitement avec les équipes opérations, urbanisme, gouvernorats, etc.
• Représenter la société lors des réunions techniques ou institutionnelles.

Qualification et Exigences

• Diplôme Bac+3 ou Bac+5 en Télécom.
• Expérience confirmée en FTTx.
• Bonne connaissance du contexte RDC ou Africain.
• Très bonne capacité d'analyse de la performance et de la qualité réseau télécom.
• Maîtrise des technologies de réseau mobile ($2G, 3G, 4G$ et $5G$ si possible).
• Bonne compétence en gestion multi-projets.
• Français parlé couramment.
• Bonne maîtrise de l'anglais professionnel.
• Bonne capacité d'analyse.
• Structuré.
• Leadership.
• Rigoureux.
• Organisé.
• Bonne capacité à communiquer.

Intitulé du poste	SENIOR BUSINESS ANALYST FTTX
Références	-
Date de publication	05 Avril 2026
Date de limite	21 avril 2026
Lieu d’affectation	KINSHASA
Organisme ou société	BENSIZWE
Type de contrat	Autres
Adresse email pour soumissionner	recrutement@bensizwe.com

Contexte

BENSIZWE recrute pour un client dans le secteur de Télécommunication, un Senior Business Analyst FTTx qui aura pour mission de : 

Le Senior Business Analyst FTTx est responsable de l'analyse et du pilotage de la performance de l'activité fibre (FTTH/FTTB/FWA). Il contribue à :

• Accélérer la croissance du parc et du revenu.
• Optimiser les investissements (Capex réseau).
• Améliorer l'expérience client et la qualité de service.

Tâches et Responsabilités

Activités 1

Pilotage de la performance FTTx & Optimisation du déploiement réseau

• Suivi des KPIs : homes passed, homes connected, taux de pénétration, raccordements, Churn, ARPU.
• Analyse des écarts par rapport aux objectifs.
• Mise en place de dashboards.
• Analyse de la rentabilité des zones.
• Priorisation des zones de déploiement.
• Modélisation CAPEX vs revenu.

Activités 2

Business Case & Investissement

• Construction de business plans fibre.
• Calcul du ROI, de la NPV et du payback.
• Recommandations d'investissements.

Activités 3

Optimisation des ventes & Go-to-Market

• Analyse des performances commerciales.
• Identification des leviers d'amélioration.

Indicateurs de Performance (KPIs)

• Croissance du parc FTTH, FWA, ARPU et revenus.
• Productivité des raccordements et délais.
• SLA.
• Taux de dérangements.
• ROI et respect du CAPEX.

Qualification et Exigences

• Diplôme Bac+5 (Ingénieur Télécom, Data ou Finance).
• Expérience de 5 à 10 ans dans les secteurs Télécom, Data ou Finance.
• Excellente maîtrise d'Excel (avancé), PowerPoint (avancé), SQL, modélisation financière et BI.
• Bonne capacité d'analyse.
• Français parlé couramment.
• Structuré, rigoureux et organisé.
• Leadership.
• Bonne capacité à communiquer.

Intitulé du poste	CORPORATE SALES SPECIALIST
Références	-
Date de publication	05 Avril 2026
Date de limite	21 avril 2026
Lieu d’affectation	KINSHASA
Organisme ou société	BENSIZWE
Type de contrat	Autres
Adresse email pour soumissionner	recrutement@bensizwe.com

Contexte

BENSIZWE recrute pour un client dans le secteur de Télécommunication, un « CORPORATE SALES SPECIALIST » qui a pour mission :

• Développer et gérer les ventes auprès des entreprises afin d’augmenter le chiffre d’affaires et la part de marché de l’entreprise ;
• Vendre les produits ou services de l’entreprise aux clients (entreprises), tout en assurant la fidélisation et la croissance du portefeuille clients.

Tâches et Responsabilités

a. Participer à la croissance des revenus du département VBU :

• Comprendre l'objectif « vente » de l'exercice fixé par l'entreprise (Objectif par secteur, par individu…) ;
• Mettre en œuvre les stratégies recommandées par la direction des ventes VBU,

b. Vente aux entreprises grands comptes (privées et publics) de diverses solutions haut débit (Mobile, Radwin, PABX, Voip, Produits fibre optiques, Satellite, M2M, Reverse billling…) :

• Avoir une bonne compréhension de tous les produits existants et des nouveaux produits développés par l'entreprise ;
• S’assurer que les offres de Vodacom répondent aux attentes des clients ;
• S’assurer que les exigences précises des clients et prospects sont signalées à l’équipe pre-sales pour la conception de solutions et d'architecture ;
• Interagir avec l'équipe pre-sales et d'architecture de solution pour faire rédiger les meilleures propositions pour les clients ;
• Faire rapport quotidien, hebdomadaire et mensuel sur les activités de vente ;
• Surveiller les activités de la concurrence et faire des recommandations sur l'évolution des données du marché.

c. Gérer un portefeuille de clients entreprise grands comptes (prive et publics) tant en vente de nouvelles solutions qu’en rétention afin de maintenir et augmenter la valeur du portefeuille :

• Effectuer de manière régulière des visites de vente auprès des clients ;
• Assurer la rétention des clients et porter une attention particulière à leurs besoins ;
• Garder des bonnes relations avec les clients à tous les niveaux de responsabilités ;
• S'assurer que toutes les stratégies de rétention sont suivies de près pour la rétention des clients ;
• Interagir avec les divisions Admin, Credit Control, Operations, Billling, Customer service, techniques pour la résolution des requêtes des clients.

d. Gérer la prospection de nouveau clients entreprise (privés et publics) pour la vente de solutions et services.

• Faire des présentations régulières des produits et solutions aux entreprises prospects.

e. S'assurer qu'une liste de prospection (clients existants et nouveaux) hebdomadaire est rédigée et envoyée en début de semaine à son line manager :

• Participer aux réunions hebdomadaires du département VBU
• Participer aux réunions hebdomadaires de performance commerciale et faire part de ses réalisations individuelles
• Faire une hygiène quotidienne de la Pipeline « SLM » sur les opportunités de vente
• Développer et maintenir à jour les « account management plan » pour tous les clients

Qualification et Exigences

• Graduat en Marketing/Economy/Finances
• · Minimum de 2ans d’expériences
• · Compétences informatiques : Excel, Word, PP
• · Langues : Français et Anglais (souhaitable)

COMPÉTENCES (Connaissances, connaissances, aptitudes et attributs)

• Expérience sur la négociation et Développement Commercial (vente)
• Stratégie de Rétention Client (Fidélisation)
• Compétences en gestion de grands comptes
• Bonnes compétences en planification et organisation
• Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes, capacité de réflexion logique et créative
• Compétences en communication et en rédaction de rapports
• Compétences en animation et présentation.
• Expérience de vente de services ICT et solutions télécom souhaitée

ATTITUDE

• Orienté résultats
• Focalisé clients
• Aptitude de persuasions, souci du détail, honnêteté et fiabilité
• Autonome avec un sens des responsabilités
• Attitudes positives
• Résolution de problèmes et réflexion structurée
• Esprit d'équipe
• Excellentes compétences interpersonnelles et de communication

Intitulé du poste	IVR SPECIALIST
Références	-
Date de publication	05 Avril 2026
Date de limite	21 avril 2026
Lieu d’affectation	KINSHASA
Organisme ou société	BENSIZWE
Type de contrat	Autres
Adresse email pour soumissionner	recrutement@bensizwe.com

Contexte

BENSIZWE recrute pour un client dans le secteur de Télécommunication, un « IVR Specialist » :

Description du Poste

• Le Spécialiste IVR rapporte directement au Responsable des Opérations Commerciales. Il est responsable du développement stratégique, de la mise en œuvre et de l'optimisation des systèmes et solutions IVR à travers le Groupe. Cela inclut la conception de flux IVR intuitifs, l'élaboration de scripts attrayants et l'assurance d'une intégration fluide avec les autres systèmes.
• L'objectif principal est d'améliorer l'expérience client en gérant des systèmes IVR efficaces. Cela implique l'optimisation de l'efficacité opérationnelle, la stimulation de la croissance par des solutions innovantes et la création de solutions de libre-service (self-service) conviviales pour permettre aux clients d'accéder facilement aux services et informations de l’entreprise.

Tâches et Responsabilités

• Optimisation et Efficacité : Réduire tactiquement la charge de travail du Service Client (centres d'appels) et maximiser l'efficacité du canal IVR.
• Analyse de Données : Analyser les données d'appels pour identifier les points de friction des clients et améliorer l'expérience IVR.
• Conception : Créer des schémas de flux et des scripts IVR intuitifs, ainsi que des menus et messages conviviaux.
• Gestion de Projet : Définir les besoins métiers en utilisant les principes de conception centrée sur l'humain, élaborer des scénarios, effectuer les tests d'acceptation métier et participer à la planification des lancements.
• Performance : Suivre les indicateurs de performance IVR, fournir des rapports statistiques et apporter des améliorations basées sur les données.
• Gestion du Contenu : Superviser les enregistrements IVR et gérer l'équipe en charge de la traduction/validation du contenu, en liaison avec les agences pour les enregistrements selon les accords de niveau de service (SLA).
• Collaboration : Travailler avec les propriétaires de systèmes pour améliorer les plateformes IVR et formuler des recommandations stratégiques pour réduire le volume d'appels.

Qualification et Exigences

• Diplôme : Licence ou expérience équivalente, de préférence dans une discipline commerciale ou connexe.
• Expérience : Expérience en service client, centre d'appels, opérations de support ou marketing.
• Compétences Techniques : Expérience hautement souhaitable avec les technologies de centre de support client.
• Langues : Bilingue Français et Anglais.
• Rédaction : Excellentes compétences en rédaction créative.
  • Maîtrise de l'analyse commerciale et de la gestion de projets/processus.
  • Capacité à gérer plusieurs projets et échéances simultanément.
  • Fortes compétences en communication et relations interpersonnelles, capable d'interagir avec les gestionnaires et les employés à tous les niveaux.
  • Personnalité motivée, autonome et capable de travailler dans des délais serrés.
  • Excellente communication écrite et verbale en français, anglais et une ou plusieurs langues locales.

Intitulé du poste	SPECIALIST – TRANSPORT PLAN, OPTIMIZATION & PERFORMANCE
Références	-
Date de publication	05 Avril 2026
Date de limite	21 avril 2026
Lieu d’affectation	KINSHASA
Organisme ou société	BENSIZWE
Type de contrat	Autres
Adresse email pour soumissionner	recrutement@bensizwe.com

Contexte

BENSIZWE recrute pour un client dans le secteur de Télécommunication, un « SPECIALIST – TRANSPORT PLAN, OPTIMIZATION & PERFORMANCE » qui a pour mission :

• Assurer la conception, l’optimisation, la mise en œuvre et l’amélioration des performances de l’infrastructure du réseau de transport de l’entreprise ;
• Réaliser l’évaluation des exigences du réseau, la planification, le suivi et l’analyse des indicateurs de performance (KPIs), tout en garantissant la conformité aux normes industrielles et aux exigences de l’entreprise.

Tâches et Responsabilités

• Concevoir et mettre en œuvre l'infrastructure du réseau de transport pour l’entreprise basée sur les dernières technologies, architectures et protocoles, garantissant la scalabilité, la disponibilité et la sécurité ;
• Optimiser l'infrastructure du réseau de transport, y compris les technologies micro-ondes et satellites, à travers divers types de topologies et de géographies ;
• Collaborer avec des équipes interfonctionnelles, y compris le Centre des Opérations Réseau (NOC), les équipes d'ingénierie et de vente, afin d'évaluer les besoins métier et de concevoir des solutions efficaces de réseau de transport pour les soutenir ;
• Évaluez les indicateurs de performance réseau, tels que la latence, la gigue, la perte de paquets et l'utilisation de la capacité, et développez des stratégies pour améliorer les performances réseau et l'expérience utilisateur ;
• Fournir des HLD/LLD et résoudre les problèmes techniques lors des phases de test, migration et intégration, en veillant à ce que la documentation de transfert appropriée soit également fournie à l'équipe opérationnelle sous l'égide des opérations technologiques ;
• Manager Couche 2 Ingénierie du trafic sur le réseau de transport ;
• Gérer l'allocation, l'affectation et le suivi de l'utilisation des IP et VLAN, garantir le respect des meilleures pratiques pour la gestion des adresses IP et des VLAN, et élaborer la base de données pour IP@ de tous les NE et de tous les services intégrés sur le réseau de transport : IP@, VLAN, tunnels, PW, S-tag,... ;
• Fournir un support technique pour résoudre les incidents afin de minimiser les interruptions de service et de maintenir une haute disponibilité réseau ;
• Assurez-vous de respecter les exigences réglementaires locales, les normes industrielles et les meilleures pratiques pour la conception et l'optimisation des réseaux de transport télécom ;
• Restez à jour avec les dernières avancées technologiques, l'architecture réseau et les protocoles afin d'identifier des opportunités d'amélioration du réseau de transport et d'amélioration de l'efficacité et de la fiabilité ;
• Fournir une expertise technique à d'autres départements, y compris les équipes commerciales et NOC, afin de soutenir l'expansion du réseau et la fidélisation des clients.

Indicateurs clés de performance :

• Disponibilité du réseau : le pourcentage de temps où le réseau de transport est disponible pour les utilisateurs. Le spécialiste du réseau de transport doit surveiller les interruptions du réseau et mettre en place des mesures pour garantir un maximum de disponibilité ;
• Utilisation du réseau : le degré d'utilisation de la capacité du réseau de transport, en surveillant les niveaux de la circulation. Assurez-vous que la capacité réseau est optimisé pour répondre aux besoins de l'entreprise et éviter les surcharges pouvant entraîner une dégradation du service ;
• Satisfaction client : le service du réseau de transport. Le spécialiste doit s'assurer que les besoins des clients sont satisfaits et mettre en place des mesures pour traiter toute plainte ou préoccupation ;
• Respect de l'accord de niveau de service (SLA) : dans la mesure dans laquelle le réseau de transport respecte les accords de niveau de service convenus avec les sous-traitants. Le spécialiste doit surveiller la performance du réseau par rapport aux objectifs SLA et mettre en œuvre des mesures pour s'assurer que le réseau atteint ou dépasse ces objectifs.

Qualification et Exigences

• Licence ou master en informatique, génie électrique ou dans un domaine connexe ;
• Minimum de 3 ans d'expérience en conception, mise en œuvre et gestion de réseaux de transport télécom Maintenance ;
• Familiarité avec les outils de planification de transmission, les logiciels de simulation de réseau et les techniques d'optimisation ;
• Certification Cisco CCNA/CCNP ou équivalent, ou maîtrise des principes de routage IP réseau.

COMPÉTENCES (connaissances, aptitudes et attributs)

• Solide connaissance des technologies de réseaux de transport télécom, y compris micro-ondes, satellites et fibres, ainsi que de leur déploiement dans diverses topologies réseau (par exemple, couche d'accès, couche d'agrégation, et couche centrale/anneau, point à point, maillé, etc.) ;
• Familiarisé avec les concepts de réseau hérités et de nouvelle génération des FAI tels que E-Line, E-LAN, VPWS, VPLS, MPLS, SR, SRV6, EVPN, E-Tree, Traffic Engineer ;
• Compétences solides en résolution de problèmes, avec la capacité d'identifier, d'analyser et de résoudre les problèmes de réseau en temps opportun ;
• Excellentes compétences en communication, avec la capacité d'articuler des questions techniques complexes à des parties prenantes non techniques ;
• Expérience en gestion de projet et en gestion de fournisseur ;
• Compétences analytiques solides, avec la capacité d'utiliser les données de performance réseau pour optimiser la performance et l'expérience utilisateur.

Intitulé du poste	ASSOSCIATE DIRECTOR COMMERCIAL
Références
Date de publication	09/04/2026
Date de limite	27/04/2026
Lieu d’affectation	KINSHASA
Organisme ou société	EQUITY BCDC S.A
Type de contrat
l’adresse email pour postuler	recruitment@equitybcdc.cd