Contexte

BENSIZWE recrute pour un client dans le secteur Télécom, Product and solutions specialist- Fixed.

MISSIONS:

• Le spécialiste des produits et des solutions fixes est responsable de la gestion et de la commercialisation de bout en bout de solutions de connectivité fixe adaptées aux besoins des entreprises clientes au sein de la division de l’entreprise ;
• Ce rôle assure le développement, le positionnement et l'amélioration continue des offres de produits fixes afin de stimuler la croissance des revenus, la satisfaction des clients et la différenciation concurrentielle. Le spécialiste agit en tant qu'expert en la matière sur les solutions d'entreprise fixes, soutenant l'exécution de la mise sur le marché, l'activation des ventes et la collaboration interfonctionnelle avec les équipes techniques, marketing et commerciales pour fournir des propositions de valeur convaincantes et des solutions personnalisées aux clients ;
• Il s'agit notamment de maximiser la rentabilité des offres existantes tout en soutenant le développement de nouvelles solutions innovantes adaptées aux clients de la société. Le rôle consiste à tirer parti des idées de produits existantes et à générer de nouveaux concepts basés sur des informations sur le marché, les commentaires des clients et une compréhension approfondie du paysage des télécommunications et du B2B ;
• Le titulaire doit faire preuve d'un solide mélange de sens commercial et de connaissances techniques, posséder une vision stratégique et être capable de traduire cette vision en produits exploitables et générateurs de revenus. L'un des aspects clés de son rôle consiste à rester proche du marché, à comprendre les points faibles des clients et à identifier les opportunités de croissance grâce à des solutions de connectivité fixe innovantes ;
• Ce rôle implique une collaboration interfonctionnelle, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes techniques pour définir les exigences et les calendriers de lancement des produits.

Tâches et Responsabilités

• Identifiez de nouvelles opportunités de produits fixes en fonction des tendances du marché, des besoins des clients et de l'évolution technologique ;
• Définissez des caractéristiques, des prix et un positionnement fixes du produit en fonction des exigences des clients de l'entreprise et des stratégies de mise sur le marché ;
• Effectuer une analyse du marché et de la concurrence pour identifier les tendances, les opportunités et les stratégies de tariffication ;
• Contribuer à la stratégie GTM et à la planification des produits fixes, y compris la préparation au lancement, la formation interne et la contribution aux campagnes ;
• Travailler avec les équipes marketing et commerciales pour développer des supports produits, des kits de vente et des messages de proposition de valeur ;
• Soutenir les équipes de vente dans la conception de solutions de connectivité fixe sur mesure pour les entreprises ;
• Collaborer avec les équipes d'avant-vente et d'ingénierie pour développer des solutions techniques qui s'alignent sur les spécifications du client ;
• Support dans le gestionnaire de formation en fournissant du contenu de formation sur les offres de produits fixes, les capacités et les cas d'utilisation ;
• Surveillez les offres des concurrents, les tendances en matière de prix et les technologies émergentes dans le domaine de la connectivité fixe ;
• Fournir régulièrement des informations pour éclairer la stratégie produit et maintenir le positionnement concurrentiel ;
• Suivre les KPI produits (utilisation, adoption, chiffre d'affaires, désabonnement) et proposer des ameliorations ;
• Recueillez les informations des équipes commerciales et CVM pour affiner et améliorer les offres ;
• Assurez-vous que les documents du produit (fonctionnalités, SLA, FAQ) sont tenus à jour.
• Participer à l'analyse des commentaires des clients et intégrer les résultats dans les améliorations du produit ;
• Collaborer avec les ventes, la technologie, CVM et les finances pour assurer la livraison de la valeur du produit ;
• Soutenir les campagnes promotionnelles et la formation des clients sur les produits fixes.

Qualification et Exigences

• 2 à 3 ans d'expérience dans le développement et la gestion de produits ;
• Une expérience dans les opérations télécoms, l'environnement commercial B2B ou la vente technique est un plus ;
• Solide compréhension des technologies télécoms fixes : DIA, IPVPN, MPLS, SD-WAN, fibre (FTTx), lignes louées ;
• Expérience de la gestion du cycle de vie complet du produit, de la conception à l'élaboration d'une analyse de rentabilisation, en passant par la conception, le lancement et l'amélioration continue ;
• Un état d'esprit orienté vers le client avec un accent sur la création de valeur et la résolution de problèmes commerciaux ;
• Compréhension des modèles de tarification, des indicateurs de rentabilité et des facteurs de revenus pour les produits fixes B2B ;
• Capacité à communiquer des solutions techniques complexes en termes simples et orientés vers les affaires ;
• Compétences dans la création et la livraison de supports de vente, de documentation sur les produits et de présentations executives ;
• Un joueur d'équipe doté de solides compétences interpersonnelles et d'engagement des parties prenantes ;
• Familiarité avec les méthodologies Agile et/ou en cascade pour le développement de produits ;
• Esprit analytique avec expérience en suivi de la performance et en intelligence de marché ;
• Esprit d'équipe avec compétences de collaboration interfonctionnelle ;
• Maîtrise d'Excel, PowerPoint ; La familiarité avec les outils de données est un atout.